Vacature Fulltime klantenservice medewerker bij een woningcorporatie in Ijmuiden Haarlem
- Vakgebied: Reclame/communicatie/media, Receptioniste, Receptionist(e) / Telefonist(e), Administratief
- Soort dienstverband: Fulltime (ervaren)
- Aantal uur: uren n.o.t.k.
- Provincie: Noord-Holland
- Plaats: Haarlem
- Salarisindicatie: n.t.b.
- Werkervaring: Student
- Plaatsingsdatum: 19 augustus 2022
Laden...Wat ga je doen?
Het bedrijf
Deze woningcorporatie wil iedereen een fijn thuis geven en jij kan daar als fulltime klantenservice medewerker aan bijdragen samen met nog 40 collega’s. De woningen die de opdrachtgever verhuurt zijn gelegen rondom IJmuiden. Waar jij voor staat? Een kwalitatief goede dienstverlening waarin elke klant passend en eerlijk geholpen wordt. Samen met je collega’s van de Klantenservice zorg je voor een optimale afhandeling van huurdersvragen. Geen enkel probleem is te groot en jullie zien het als een uitdaging om iedere vraag op een passende manier op te lossen. De komende jaren ligt de focus van het team met name op de verbinder te zijn tussen onze huurders en de organisatie, meedenken over processen en het geven van advies op maat.
De werkzaamheden
Als fulltime klantenservice medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor de bewoners. Je beantwoordt telefonisch of via de mail de vragen, maar zorgt natuurlijk ook dat alles administratief goed afgehandeld is. De vragen die je krijgt kunnen heel divers zijn, het zou kunnen dat er iets kapot is aan de woning, iemand die zijn of haar huur wil opzeggen, maar het zou ook een klacht kunnen zijn. Het is van belang dat de bewoners zich gehoord voelen en met de bewoner meedenkt! Daarom ben jij communicatief vaardig, klantgericht en gooi jij jouw inlevingsvermogen in de strijd. Jij vindt voor ieder probleem een oplossing.
Je wordt on the job ingewerkt, maar ervaring in de klantenservice is wel een pre. Je bent beschikbaar gedurende de periode tot en met begin februari en inzetbaar voor 36 uur per week.
Wat wij bieden
- Het salaris bedraagt, afhankelijk van ervaring en opleiding, tussen de € 2625 en € 3380 bruto per maand (schaal F CAO Woondiensten) exclusief vakantietoeslag op basis van 36 uur per week;
- Een zeer afwisselende fulltime functie (36 uur) in een enthousiast team, waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling;
- Een uitstekend pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden;
- We bieden je een contract voor een half jaar aan met de intentie om dit bij goed functioneren om te zetten naar een contract voor onbepaalde tijd.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent representatief, staat sterk in je schoenen en hebt een groot verantwoordelijkheidsbesef;
- Affiniteit met de woningbranche is een pré;
- Jij bent goed in het achterhalen van de kern van de vraag, kan snel schakelen en doet er alles aan om de klant zo goed mogelijk te helpen. Je bent resultaatgericht, maar de tevredenheid van de huurder staat voor jou centraal.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!