Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker bij Bidfood in Schiedam ben je het aanspreekpunt voor vragen en problemen van klanten en van de chauffeurs van Bidfood. Na je inwerkperiode ben je goed op de hoogte van het assortiment en de diensten van Bidfood, zodat je alle vragen snel kunt beantwoorden. Als een klant zich meldt met een probleem, los jij het issue in no time op. Zo zorg jij ervoor dat de klant zich kan richten op het optimaal bedienen van zijn gasten.

Dagelijks sta je de klanten van Bidfood via de telefoon en per e-mail professioneel en vriendelijk te woord. Samen met je team streef je naar een hoge klanttevredenheid. Aan de telefoon probeer je vragen snel te beantwoorden en klanten zo goed mogelijk te helpen bij het verwerken van hun order. Als je de order hebt verwerkt in het systeem, krijgt de klant meteen de volgende dag de producten die hij nodig heeft. Hierbij heb je ook de mogelijkheid om intern te schakelen met verschillende afdelingen om de klant zo goed mogelijk van de juiste informatie te voorzien. Zo maak jij food professionals succesvoller en dat is waar jij blij van wordt! Natuurlijk gaat er ook weleens iets mis. Jij bent dan degene die dit helpt op te lossen. 

• Werktijden

We vragen je om flexibel te zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08:00-18:00 uur. Soms zal er ook in het weekend gewerkt worden, dit is niet standaard elk weekend maar 1 keer in de 6 weken. De diensten voor zaterdag zullen overdag zijn en voor zondag een paar uur in de avond van 18:00-22:00/23:00 uur. Natuurlijk ontvang je voor het werken in het weekend een leuke extra toeslag bovenop je salaris!

We zoeken iemand die liefde voor de horeca heeft! Denk daar dus alvast over na waarom deze klantenservice in de horecabranche nu echt bij jou past. 

Wat wij bieden

• €13,77 bruto per uur vanaf 23 jaar en ouder
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km
• Een professionele werkomgeving en de mogelijkheid jezelf verder te ontwikkelen
• Een leuk, gezellig team!

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Communicatief vaardig, werkt snel/zelfstandig en stressbestendig
• Goede telefoonstem
• Ervaring in de horeca is een pre

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature