Wat ga je doen?

Een gerechtelijke brief van het Openbaar Ministerie die bij een klant terecht moet komen? Dat gebeurt niet gewoon per post, maar per koerier van de Interdepartementale Post- en Koeriersdienst (IPKD). Als fulltime Klantadviseur IPKD in Utrecht bij het Rijk ben jij de schakel die afspraken maakt om brieven bij de juiste persoon bezorgt te krijgen.

Waar kom je te werken?
Je komt terecht op de afdeling Corporate Dienst (CD) van Rijkswaterstaat. Dit organisatieonderdeel ondersteunt alle primaire werkprocessen van het bestuur, de bestuursstaf en de andere organisatieonderdelen van Rijkswaterstaat. Hierbij kan je denken aan bedrijfsvoeringsdiensten als HRM, communicatie, facilitaire en financiële dienstverlening, bestuurlijke juridische zaken en vastgoed. Buiten Rijkswaterstaat biedt de CD ook ondersteuning voor andere rijksoverheden en partijen, zoals gemeenten en waterschappen.

Wat is jouw rol?
Als fulltime Klantadviseur IPKD in Utrecht bij het Rijk handel jij, via telefoon, vragen af van klanten die een gerechtelijke brief in ontvangst moeten nemen. Deze brieven moeten persoonlijk overhandigd worden en worden daarom persoonlijk bezorgd of kunnen op afspraak afgehaald worden. Jij bent verantwoordelijk voor het maken van de afspraken en het beantwoorden van de meestgestelde vragen. Deze werkzaamheden voer je uit aan de telefoon tussen 08.00 uur en 17.00 uur op werkdagen.

Krijg je training?
Wanneer jij start als Klantadviseur IPKD krijg je training. Binnen een week leer je alle noodzakelijke kennis en tools die jij nodig hebt om voor de IPKD te werken. De eerste 3 maanden werk je al je diensten op kantoor (in Utrecht of Maastricht). Na die 3 maanden bespreek je met je teamleider de mogelijkheden om diensten vanuit huis op te pakken. 

Wat wij bieden

• Een brutosalaris in BBR-schaal 7 van € 15,85,- per uur;
• Een volledige vergoeding van je ov kosten;
• Een toffe functie waarin je direct kunt starten;
• Een thuiswerkvergoeding van € 2,- per dag;
• Werkervaring bij de Rijksoverheid!

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je hebt een mbo-opleiding gevolgd in een relevante richting, bijvoorbeeld administratie of servicemedewerker;
• Je hebt enige werkervaring opgedaan in een functie waarbij klantcontact een onderdeel was van je werkzaamheden;
• Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal.

Wij werken met korte deadlines, daarom vragen wij jouw om een up-to-date cv en een uitgebreide motivatiebrief bij jouw sollicitatie te voegen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ of mail d.buscheinen@youngcapital.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature