Bij de ABN Amro in Amsterdam is er een vacature als fulltime fraude analist vrijgekomen. Het gaat om een fulltime functie op de afdeling Fraud Debit Cards of Fraude Internetbankieren. Het team op deze afdelingen houdt zich bezig met het beschermen van klanten tegen fraudes met betaalpassen en overboekingen. Als fraude analist draag jij hieraan bij door je dagelijks bezig te houden met het detecteren, beoordelen en afhandelen van dossiers die worden verdacht van fraude. Het is aan jou om deze dossiers goed te analyseren om zo de mogelijke fraude na te lopen. Wanneer jij fraude detecteert, neem jij gelijk contact op met de klant om dit vermoeden te melden. Tijdens dit gesprek informeer je de klant over afwikkeling hiervan. Jouw takenpakket als fraude analist bestaat dus uit analytische, administratieve werkzaamheden en klantcontact. 

Wie ben jij?

Voor deze vacature is het belangrijk dat jij relevante werkervaring hebt. Zo heb jij bijvoorbeeld al eens eerder dossiers geanalyseerd of ander zorgvuldig werk verricht. Daarnaast heb jij een empatisch karakter en ben jij communicatief sterk om de klant te kunnen steunen in deze vervelende situaties. Jij kan goed jouw werk plannen en organiseren, en bent besluitvaardig. Tenslotte is het een pre als jij al eerder bij de ABN Amro hebt gewerkt. 

Waar ga je werken?

Als fulltime fraude analist ga jij werken bij de ABN Amro in Amsterdam Zuid-Oost. Het gaat om een dienstverband van 36 tot 40 uur. Voor deze functie ben jij binnenkort al beschikbaar. 

Let op: Deze afdeling is 24/7 open waardoor er gedurende deze uren bezetting nodig is. Dit betekent dat jij na 3 tot 6 maanden ook weekend- en avonddiensten zal gaan werken. Na een jaar wordt er ook van jou verwacht dat je nachtdiensten zal draaien. Tegenover deze onregelmatige shifts staat wel een extra vergoeding.