Wat ga je doen?

Als Coördinator Partner Operations zet jij je in om de beste customer Experience uit te dragen voor onze groot zakelijke klanten. 

Binnen de rol als Coördinator Partner Operations coördineer jij verschillende fases in de samenwerking met zakelijke klanten. Dit betekent dat jij verantwoordelijk bent voor de opmaak van het contract, een coördinerende rol hebt tijdens de implementatie naar T-Mobile én support biedt tijdens de looptijd van het contract. Zo ben, en blijf, jij een centrale en belangrijke schakel in de tevredenheid van onze groot zakelijke klanten!

In deze functie maak je afspraken met de klant en sluit je jouw klant aan op ons netwerk. Omdat niet één groot zakelijke klant hetzelfde is, zorg jij voor advies en service op maat. Je maakt verbeter plannen voor de afdeling en bent betrokken in diverse projecten. Zo maken we het voor de klant en onszelf steeds makkelijker: We won’t stop until everyone is connected!

Jij bent assertief, communicatief sterk en je hebt veel energie. Er zijn veel implementaties, de doorlooptijden zijn kort en je baan is dus erg gevarieerd. 

Verder bestaan jouw werkzaamheden uit:

• Je staat onze groot zakelijke klanten te woord per mail, telefonisch & via een klantportaal. Alle verzoeken(bijbestellen, factuurvragen e.d.) & storingen handel jij af of zet je uit binnen de organisatie;
• Je gaat langs bij klanten en geeft trainingen over onze systemen en de mogelijkheden van T-Mobile;
• In samenwerking met accountmanagers haal je het beste resultaat voor de klant;
• Waar de accountmanager verantwoordelijk is voor de sales ben jij het vaste aanspreekpunt voor service. Je bent enthousiast, flexibel, communicatief vaardig en ook een sterke persoonlijkheid die gestructureerd werkt en energie haalt uit klanttevredenheid. Jij stelt als verbinder de juiste prioriteiten zodat het team én de klant op jou kunnen bouwen!

Wat wij bieden

• Een salarisindicatie van €2700 – 3000,-
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Werken volgens kantoortijden van maandag tot en met vrijdag (8.30 uur – 17.30 uur);́
• Je krijgt veel vrijheid en zelfstandigheid;
• Je krijgt de kans je te specialiseren en extra projecten op te pakken;
• Een gezellig, extravert team en een werkgever die veel in jouw ontwikkeling investeert;
• Een functie waarbij thuiswerken ook mogelijk is.

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je bent commercieel, stressbestendig, zelfstandig en communicatief sterk;
• Je bent goed met administratieve werkzaamheden.
• Je hebt bij voorkeur werkervaring in een commerciële (binnendienst) functie;
• Je hebt ervaring met onderhandelen en overtuigen van derde partijen;
• Je bent een WO-starter en/of hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een relevant werkgebied;

T-Mobile
T-Mobile, wie kent deze magenta telecomprovider niet? Een jong, energiek bedrijf van de ‘Welkom bij de Unlimiteds’ reclames. T-Mobile staat niet alleen bekend om het beste geteste netwerk van Nederland (al 5 jaar op rij) maar vooral om hun ambitie, groei en Challenger mindset. Beschik jij over de kernwaarden: Daring, Collabaration en Ownership? Dan zijn we bij T-Mobile op zoek naar jou!

Diversiteit & Duurzaamheid
Bij T-Mobile gaat verbonden zijn verder dan het telecomnetwerk. De ambitie van de organisatie is om een 100% inclusieve werkgever te zijn. In het kort: T-Mobile wil dat jij 100% jezelf kan zijn als jij voor hun komt werken. Ook vervult T-Mobile als een van de grootste telecomproviders van Nederland een belangrijke rol in de samenleving. Sinds 2010 maakt T-Mobile gebruik van 100% groene energie en werken zij aan een klimaatvriendelijke samenleving. Dit doen ze door minder materialen te gebruiken, de afvalproductie tot het minimale te beperken en de levensduur van hun producten te verlengen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op

Solliciteren zonder account?
Wil jij snel solliciteren zonder inschrijving bij YoungCapital? Stuur dan je CV op naar fleur.vanderlaan@youngcapital.nl. Of neem telefonisch contact met ons op via: 085-0689246. Tot snel!

Direct reageren op deze vacature