Wat ga je doen?

We’re online, baby!

Als fulltime Social Media medewerker in Amsterdam voor KLM Klanten beantwoord je vragen die online binnenkomen. Je hoeft niet op alle socials te zitten, want niemand wordt blij van 1000 tabbladen. Via het systeem verzamelen deze vragen zich op een plek en dat is wanneer jij gaat stralen! Met enthousiasme open je vragen en lees je aandachtig wat de klant nodig heeft. Omdat jij moeiteloos Nederland en Engels typt, vlieg jij door alle vragen heen en dit doe jij op een creatieve en servicegerichte manier. Jij zorgt ervoor dat mensen zorgeloos op reis kunnen!

Take-off prepared

Uiteraard ga je niet zonder inwerktraject aan de slag, je moet namelijk eerst alles zelf leren! Dit duurt 8 weken, is betaald en 40 uur per week. Je leert onder andere over hun reserverings- en CRM-systemen De training is van maandag t/m vrijdag van 9.00-17.30 op hun kantoor in Amsterdam-West.

Ready for take-off!

Na het inwerktraject ga je gezellig werken bij hun op kantoor. Social media is 24/7, dus de afdeling ook! Er wordt gewerkt met een onregelmatig rotatierooster van 10 weken, dit is dus heel stabiel en voorspelbaar. Er zijn vier shifttijden: 7.00 – 14.30, 9.00 – 18.00, 14.30 – 23.00, 23.00 – 07.00. Je hebt ongeveer 4 nachtdiensten per 10 weken. 

Nice, what do I get?

Je krijgt een basissalaris van € 13,50 bruto per uur. Daar komen natuurlijk fijne toeslagen bij kijken, namelijk:

– 25% tussen 20.00 – 23.00

– 50% tussen 23.00 – 7.00 en op zondag

– 100% op feestdagen

De eerste startdatum voor deze functie is 19 augustus.

Ben je enthousiast? Klik dan op de knop ‘solliciteer direct’ of stuur een mail naar Mylene.vandervelden@youngcapital.nl

Wat wij bieden

• € 11,91 bruto per uur exclusief fijne toeslagen;
• Reiskostenvergoeding van €0,19 per km met een max van 50 km enkele reis;
• Betaald inwerktraject van 8 weken;
• Ontzettend fijne toeslagen;
• Gelijk een 7 maanden contract met uitzicht op vast;
• Functie voor 40 uur met een gezellig team op het mooie kantoor in Amsterdam-West;
• Veel doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld tot senior of teamlead;
• Gezellige borrels, heerlijke BBQ's, korting op je ziektekostenverzekering, pensioenplan en IPB-vluchten na een dienstverband van één jaar! Hoe fijn is dat?!

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of een havo-diploma
• Je spreekt en schrijft foutloos Engels en Nederlands, maar dan ook écht;
• Je bent enthousiast, klantgericht en creatief met taal;
• Bij voorkeur ervaring in de klantenservice;
• Je bent voor langere tijd beschikbaar!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature