Vacature Financieel Telefonisch Adviseur Dagelijkse Bankzaken bij ING Leeuwarden Leeuwarden
- Soort dienstverband: Fulltime
- Aantal uur: 32-40 uur per week
- Provincie: Friesland
- Plaats: Leeuwarden
- Salarisindicatie: 2000 - 2500 per maand
- Werkervaring: Starter
- Plaatsingsdatum: 15 februari 2016
Laden...Over de functie
De ING in Leeuwarden is volop in beweging, en dat geldt zeker ook voor de telefonische klantenservice-afdelingen. Voor het team Dagelijkse Bankzaken is Manpower op zoek naar enthousiaste nieuwe collega’s die samen met ING van elke dag een WOW-dag maken voor de klant.
Dus weet jij samen met je team elke dag weer het verschil te maken voor de klant, denk jij verder dan je neus lang is en geloof jij in Financieel Fit? Dan is dit je kans!
Als Telefonisch Adviseur bij ING Leeuwarden ben je bezig met:
• Het beantwoorden en oplossen van vragen en problemen van klanten
• Hierbij rekening houdend met TITO (today in, today out)
• De verwachtingen van de klant continu overtreffen
• Echt een klik maken met klanten en prospects
• Specifieke klantsituaties in kaart brengen en analyseren
• Het herkennen van en inspelen op commerciële signalen
• Het betrouwbaar en deskundig adviseren van klanten
• Klanten doorverwijzen naar specialistische collega’s
• Alle overige uitdagende taken die je naar je toe weet te trekken!
Over het bedrijf
Opleidingen volgen én jezelf ontwikkelen binnen ING als Adviseur Dagelijkse Bankzaken! Bij ING doe je in de dagelijkse praktijk veel kennis op van kwalitatieve bankproducten en –diensten.
Bovendien start je met een gedegen training op inhoud en vaardigheden van 5 weken. De opleiding wordt afgesloten met een toets waarvoor je een voldoende dient te behalen. Startdatum voor deze vacature is 29 februari 2016.
Vandaag reageren op deze zeer gewilde vacature? Volgende week wellicht al op gesprek!
Dáárom wil je werken bij ING:
• Alle support om jezelf op professioneel vlak te ontwikkelen
• Een afwisselende en verantwoordelijke functie van 28-36 uur per week
• Het uitstekende startsalaris van € 13,21 bruto per uur (schaal 6)
• Een dynamische werkomgeving met gedreven collega’s
• Gratis je Wft behalen(Manpower betaalt!)
• Kansen om je inhoudelijk verder te specialiseren
• Reiskostenvergoeding op basis van OV of kilometers
• Een podium waarop je samen met je team kan shinen!
Functie eisen
Ben jij één van die toppers die het callteam van ING Leeuwarden komt versterken? Dan:
– Beschik jij over een diploma op (minimaal) MBO 4-niveau
– Kun jij prima levellen met verschillende typen gesprekspartners
– Sta je open voor ontwikkeling, trainingen en feedback
– Ben je een ondernemende, deskundige en vakkundige collega
– Kun jij 36 uren beschikbaarheid per week opgeven
– Ben jij beschikbaar voor minimaal 2 avonddiensten per week
– Kun jij af en toe ook op zaterdag werken
– Heb jij ervaring met (telefonisch) klantcontact
– Start jij meteen de sollicitatieprocedure!