CSB-System is een internationaal toonaangevend bedrijf in de ontwikkeling en implementatie van het eigen ERP-pakket voor de voedingsindustrie. CSB-System onderhoudt klanten in meer dan 50 landen en is in 25 landen met een kantoor vertegenwoordigd. De branche specifieke software onderscheidt zich door zijn flexibele, modulaire opbouw en biedt mogelijkheden om het pakket aan te passen aan de behoefte van de klant. De nodige technische ondersteuning wordt rechtstreeks vanuit het kantoor in Breda georganiseerd. Het development team opereert vanuit het hoofdkantoor in Duitsland. CSB-System behoort tot het grootste familiebedrijf in Software in Europa

Functiebeschrijving

Ondersteuning en advies voor klanten in de foodsector
– Je bent het aanspreekpunt voor de klanten die het ERP pakket gebruiken.
– Je verzorgt de support aan de bestaande klanten. 
– Als schakel tussen de klant en CSB-System weet je de klant snel en goed te helpen.
– Samen met de collega’s van de support afdeling op het hoofdkantoor in Duitsland en de consultants die het ERP-systeem hebben geïmplementeerd vertaal je de vragen van de klant naar concrete oplossingen.
– Als customer support specialist rapporteert je aan de consultancy manager.

Functie-eisen

Je luistert graag en helpt klanten met goed advies
Functie-eisen
– Relevant Bachelor- of Masterniveau.
– Sterke affiniteit met de foodsector. 
– Kennis van en ervaring met ERP opgedaan in een positie vanuit de voedingsmiddelenindustrie (bij voorkeur Productie, Kwaliteit, Logistiek). 
– Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Franse taal. 
Competenties
– Klant- en oplossingsgericht.
– Ondernemend.
– Analytisch.
– Goede communicatieve vaardigheden.
– Service gerichte persoonlijkheid.

Arbeidsvoorwaarden

Het jaarsalaris ligt tussen de 40.000 en 50.000 euro bruto per jaar afhankelijk van relevante werkervaring. Incl. bedrijfswagen + uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, met interessante opleidingsmogelijkheden. Je start met een introductietraining van 6 maanden. CSB-System investeert sterk in het opleiden van haar medewerkers. Als nieuwe customer support specialist ga je het eerste jaar een (interne) opleiding volgen om alle ins en outs van het CSB systeem te leren kennen. Er zijn doorgroeimogelijkheden naar Consultant. 

Direct reageren op deze vacature