Ben jij iemand die geen enkele nieuwe uitdaging uit de weg gaat? Spreek jij daarnaast de Duitse taal?
De afdeling customer service adviseert en ondersteunt de klanten. Dit is een een zeer belangrijk onderdeel van de dienstverlening. Naast goede producten tegen een scherpe prijs is het belangrijk dat klanten en potentiële klanten voor vragen bij deze afdeling terecht komen en dat ze, bij voorkeur, contact hebben met een persoon die de taal van de klant spreekt.
Naast de communicatie per telefoon of e-mail, adviseer je ook klanten die ons experience-center in Someren bezoeken.

De volgende taken en verantwoordelijkheden vallen binnen jouw pakket:

• Het opvolgen, controleren en coördineren van alle verkoop gerelateerde processen;
• Het snel en accuraat beantwoorden van vragen en eventueel klachten van klanten;
• Het geven van adviezen aan klanten en aanvullende informatie die de consument helpt bij het maken van de juiste keuzes;
• Het invoeren van orders en het administratief afhandelen daarvan;
• Het opstellen en opvolgen van offertes en het ontwikkelen en up to date houden van je productkennis;
• Het schrijven van teksten in de Duitse taal;
• Het ondersteunen bij de online marketing;

Functie-eisen

Als customer service medewerker Duitstalig zorg jij dat de klanten zo goed mogelijk geholpen wordt. Daarnaast ben jij super betrokken en kan je zelfstandig je werkzaamheden uitvoeren.
Je bent gestructureerd en je hebt plezier in het adviseren en verkopen van producten.

Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau, liefst met iets van werkervaring;
Je bent zeer vaardig met MS office applicaties zoals Word, Excel en Outlook. Ervaring met Magento 2 is een pré.

Direct reageren op deze vacature