Vind jij het een uitdaging om complexe klachten af te handelen en staat klanttevredenheid bij jou altijd voorop? Heb je daarnaast minimaal een mbo-diploma op niveau 4 en kennis van administratieve procedures? Dan zijn wij erg blij dat je op deze vacature hebt geklikt! Manpower is namelijk op zoek naar een customerservice medewerker in de omgeving van Vlaardingen. Hier ga jij je bezig houden met het afhandelen van klachten. Een functie waarin jij echt wat kunt bijdragen, zowel aan de klanttevredenheid als aan een betere wereld. Jouw toekomstige werkgever geeft afval namelijk een nieuw leven! Deze werkgever biedt jou ook interessante arbeidsvoorwaarden als een brutosalaris tot wel € 2.600, – per maand en reiskostenvergoeding. Daarnaast bouw je pensioen op via Manpower. Waar wacht je nog op? Lees snel verder en solliciteer vandaag nog om kans te maken op deze baan!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een medewerker klantenservice in de omgeving van Vlaardingen. 

Als customerservice-medewerker houd jij je uiteraard bezig met klanten! Het is een uitdagende functie waar bij je je focust op de klachten die binnenkomen. Je neemt de klachten in behandeling, analyseert deze en registreert ze in het systeem. Hierbij ben je vastberaden om de oorzaak van de klacht te achterhalen, je vraagt door bij de klant. Je zorgt er ook voor dat de klachten goed afgehandeld worden door de verantwoordelijke afdelingen en koppelt dit terug naar de klant. Komen bepaalde klachten vaker voor? Dan breng jij je leidinggevende op de hoogte. Je adviseert alle afdelingen over hoe zij de klachten structureel op kunnen lossen en kunnen voorkomen in de toekomst. Zo draag jij bij aan een verhoogde klanttevredenheid!

Dit krijg je
•    Brutosalaris tussen € 2.400,- en € 2.600,- per maand
•    Reiskostenvergoeding van € 0,12 per kilometer
•    Fulltime baan van 40 uur per week
•    Uitzendcontract via Manpower
•    Ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
•    Pensioenopbouw via Manpower (na acht gewerkte weken)
•    Mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken

Functie-eisen

•    Minimaal een mbo-diploma op niveau 4
•    Ervaring met administratieve procedures
•    Beschikbaarheid van 40 uur per week
•    Bij voorkeur kennis van geautomatiseerde systemen zoals Salesforce
•    Bij voorkeur ervaring met Microsoft Officeprogramma’s (Word, Excel, Powerpoint, et cetera)

Bij voorkeur woon je in (of in de buurt van) Vlaardingen, Rotterdam, Den Haag of Delft.

Ben je enthousiast en wil je aan de slag als customerservice-medewerker? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!

Direct reageren op deze vacature