Telefoongesprekken voeren en klanten tevreden stellen: zijn beide voor jou een fluitje van een cent. Daarnaast spreek je naast de Nederlandse ook de Engelse taal. Mooi, jij voldoet aan het profiel van Mondial Relay. Je verdient € 13,50 per uur, bij goed functioneren ga je direct op contract bij Mondial relay en nog veel meer! Bij interesse, vragen we je direct te solliciteren, want we bellen je snel op!

Uitzendbureau is voor Mondial Relay in Vianen op zoek naar een customer support medewerker.

In deze rol fungeer je als tussenpersoon als het gaat om verzenders en ontvangers van pakketten. Vragen beantwoorden over de status van pakketten is een belangrijke taak die je zult verrichten. Dit doe je via de telefoon en mail en zorg je voor een correcte afhandeling van verzoeken, klachten en geschillen van klanten. Verder ben je bezig met het:

• Verbeteren van de dienstverlening en je stelt jouw expertise ter beschikking voor het behandelen van klantdossiers
• Bijdragen aan de kwaliteitsbeleving van klanten
• Zorgen voor de naleving van de procedures en het vastleggen van alle gegevens in de daarvoor bestemde systemen

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 13,50 per uur
• Reiskostenvergoeding volgens regeling Mondiay Relay
• Fulltime baan van 40 uur per week
• Kans op een direct contract bij de opdrachtgever bij goed functioneren
• Ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
• Functie voor lange termijn
• Pensioenopbouw via Manpower na acht gewerkte weken

Functie-eisen

• Minimaal een mbo-diploma
• Enige werkervaring als customer service medewerker, klantenservice medewerker, klantcontact medewerker of vergelijkbaar
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift in verband met klantcontact in beide talen
• In staat om de administratieve kant van de werkzaamheden correct uit te voeren
• Beschikbaarheid van 40 uur per week

Bij voorkeur woon je in (of in de buurt van) Vianen, Nieuwegein, Utrecht of Houten.

Is dit jouw nieuwe baan en wil jij in aanmerking komen? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt met twee werkdagen contact met je op!

Direct reageren op deze vacature