In de functie van Customer Success Manager kom je te werken in een team met twee andere collega’s. Samen zorg je ervoor dat de klant de perfecte klantbeleving krijgt en hier krijg jij ook elke dag weer energie van. Jouw klanten zijn voornamelijk mkb bedrijven die willen beschikken over een groter werkkapitaal. De klant dient een aanvraag in via een intermediair of direct via het eigen kanaal. Jij bent vanaf dat moment het eerste aanspreekpunt voor het bedrijf. Je begeleidt ze door het hele traject en zorgt dat de benodigde documentatie wordt aangeleverd. Je laat het dossier beoordelen door een Analyst en zorgt uiteindelijk dat de uitkomst wordt besproken met de klant. 

De organisatie is de afgelopen jaren enorm gegroeid en verwacht dat dit de komende jaren doorzet. Ze hebben wereldwijd vijf kantoren en motiveren de medewerkers om zich te blijven ontwikkelen binnen de organisatie.

Functie-eisen

Voor deze veelzijdige functie zijn wij op zoek naar iemand die:

• minimaal 1 jaar ervaring heeft in soortgelijke functie;
• een mbo opleiding heeft afgerond;
• zeer klantgericht is;
• proactief is;
• gestructureerd te werk gaat en is cijfermatig onderlegd;
• positief is ingesteld en een teamplayer die goed kan omgaan met verschillende mensen en culturen.

Direct reageren op deze vacature