Heb je ervaring in de uitzend- of payrollbranche en vind je het een uitdaging om deze kennis en ervaring op een andere wijze in te zetten? Haal jij veel energie uit klantcontact, klantbehoud en het feit dat organisaties door jouw ondersteuning en advies het verschil kunnen maken? Ben jij enthousiast en gedreven? Kom werken als customer succes manager bij Akyla in Enschede, want dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je bij ons doen?

Als Customer Success Manager binnen Akyla heb je een belangrijke bijdrage in onze doelstellingen namelijk groei & klanttevredenheid. Wij willen onze klanten helpen in hun efficiency, kwaliteit van dienstverlening en onderscheidend vermogen, dit doen wij door hen zo optimaal en breed mogelijk gebruik te laten maken van onze software;

• in jouw rol als Customer Succes Manager help je onze klanten om hun dienstverlening en bedrijfsprocessen verder te optimaliseren door gebruik te maken van onze software
• je bent verantwoordelijk voor het relatiebeheer, klantbehoud en uitbreiding van onze dienstverlening in je eigen klantenbestand van circa 180 klanten
• je bent dagelijks in gesprek met onze klanten, geeft demo’s over nieuwe of nog te implementeren modules en ontwikkelingen daarmee houdt je jouw klanten aangesloten op de ontwikkelingen en tevreden
• je denkt met de klanten mee om tot een zo optimaal mogelijke inrichting te komen
• als Customer Succes Manager ben je kennispartner en uitstekend op de hoogte van de mogelijkheden en kwaliteiten van de verschillende producten van Akyla
• je schakelt veel met je collega’s van de interne organisatie en werkt samen met een senior collega
• je werkt grotendeels vanuit kantoor Enschede en gaat soms naar klanten toe

Wie zijn wij?

Akyla is een snelgroeiend softwarebedrijf, onderdeel van het internationale Textkernel gevestigd in Amsterdam. Het hechte team werkt dagelijks met plezier aan fantastische SaaS oplossingen, die professionals uit de payroll- en uitzendbranche helpen om hun klanten en uitzendkrachten beter te bedienen. Wij maken het verschil voor onze klanten, daardoor kunnen onze klanten significant sneller en efficiënter groeien. We kennen een platte, transparante en ambitieuze organisatiestructuur met korte communicatielijnen. Collegialiteit en behulpzaamheid zijn kenmerkend voor onze cultuur en staan hoog in het vaandel.

Wij hebben samen 5 prioriteiten gesteld voor de toekomst, zeg je JA tegen Akyla dan streven we gezamenlijk naar:

• het worden van de Europese leider in portals en apps voor de flexbranche
• met de beste mensen bouwen aan high performance teams
• consequent leveren van de beste en state-of-art software aan onze klanten
• uitbreiden van onze partnerships om de groei en uitlevering te versnellen
• een bekend merk worden voor de top 100 Europese uitzend- en payrollorganisaties

Functie-eisen

Wij hebben je net verteld wat onze kracht is en welke mooie functie wij beschikbaar hebben, wat vragen wij van jou?

• hbo werk- en denkniveau
• enkele jaren werkervaring als (sales) consultant binnen de uitzendbranche of automatisering en bent toe aan een volgende stap in je loopbaan
• inititatiefrijk, analytisch sterk en creatief in het onderhouden van contacten
• passie voor accountmanagement en kennis en/of affiniteit met IT
• resultaatgericht, communicatief sterk en je ziet het behalen van doelen als een uitdaging
• de meeste collega’s komen uit Enschede en omgeving, dus fijn als je ook in de buurt woont

Direct reageren op deze vacature