Vacature Customer Service Representative Tilburg

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
(Nog niet beoordeeld)
Laden...

Ben jij klantgericht met uitstekende communicatieve vaardigheden? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor onze opdrachtgever IFF in Tilburg zijn wij op zoek naar een ervaren Customer Service Representative om de afdeling Customer Service (CSD, divisie Taste) te ondersteunen. Je komt te werken in een professioneel team van 19 vertegenwoordigers van de klantenservice. De afdeling CSD is hét aanspreekpunt voor bestellingen, klachten en verzoeken van de verschillende klanten. Bestellingen en communicatie hierover worden nauwkeurig opgevolgd. We zijn op zoek naar een kandidaat om het team fulltime te

De afdeling Customer Service (CSD, divisie Taste in Tilburg) is een professioneel team van 19 vertegenwoordigers van de klantenservice. CSD ondersteunt superieure klantenservice door aanspreekpunt te zijn voor bestellingen, klachten en verzoeken van klanten. Dit gebeurt door een nauwkeurige opvolging van bestellingen en gerelateerde communicatie. Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Service Representative om het CS-team fulltime te versterken.

Wat houdt dat in?

  • Ontvangen en laden van orders in SAP;
  • Bewaken van het orderafhandelingsproces en proactief communiceren over knelpunten of mogelijke vertragingen;
  • Ordergerelateerde klantcommunicatie;
  • Laden en coördineren van klachten van klanten over creditnota’s;
  • Opbouwen en onderhouden van uitstekende relaties met belangrijke contacten bij de klant, maar ook in de verschillende afdelingen binnen IFF.

Functie-eisen

Jij bent klantgericht, kan goed onder druk werken en kan omgaan met mensen van allerlei niveaus en culturen. Je kan goed werken in een team, werkt nauwkeurig en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden. Je bent een echte probleemoplosser.

En verder:

  • Heb jij minimaal een HBO-opleiding afgerond;
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Uitstekende vaardigheden in het Engels en Nederlands (mondeling en schriftelijk);
  • Ben je gewijd aan het voldoen aan de eisen en verwachtingen van de klant;
  • Werk je accuraat en ben je administratief vaardig;
  • Ervaring met SAP (of vergelijkbaar) is een pré;
  • Kennis over betalingstermijnen en Incoterms is een pré.

Direct reageren op deze vacature

  • Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
  • Eindig niet onderop de stapel! Een opvallend cv verhoogd uw kans op een sollicitatiegesprek met 43%. Maak voor slechts 4,95 een prachtig cv met EasyCV!
  • Geen cv bij de hand? Mail de vacature naar uzelf en solliciteer later!