Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor het hele Order-to-Cash proces. Het is een tijdelijke functie, met een uitzicht op een langer verblijf. Je behandeld de volgende taken met je team:

Je bent het aanspreekpunt voor klanten en distributeurs zowel per mail als telefoon;
Je verwerkt de offertes van het sales team in het ERP systeem;
Vervolgens bestel je de producten en geef je tijdig een status update aan de klanten;
Je zorgt dat alles duidelijk wordt gecommuniceerd naar de klant m.b.t. de factuur;
Verder ben je verantwoordelijk voor de voorraden en fluctuaties hiervan;
Samen met het team zorg je voor de correcte maand- en kwartaalafsluitingen;
Je schakelt tussen verschillende interne afdelingen binnen de organisatie;
Je werkt samen met de Field Service Engineers.

Functie-eisen

Vind je het leuk om klantenservice van wereldklasse te bieden? Heb je een echte passie voor organiseren en het oplossen van problemen? Als je goed functioneert in een dynamische werkomgeving en graag dingen laat gebeuren, dan is de baan als Customer Service Representative wel de baan voor jou. Wij zijn op zoek naar een Customer Service met een positieve can-do houding om ervoor te zorgen dat de Field Service Engineers precies op het juiste moment en op de juiste plaats aanwezig zijn voor het ondersteunen van onze klanten. Wat willen we graag terug zien in jouw profiel?

Minimaal 2 jaar recente en relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau of meer;
Je hebt kennis en ervaring met ERP systeem SAP SD en Office. SalesForce is een pré;
Je begrijpt logistieke processen en handelt daarnaar;
Je bent in staat om prioriteiten te stellen om je dagelijkse werkzaamheden af te ronden;
Je bent een teamplayer die ook zelfstandig te werk kan gaan;
Je staat er voor in om hybride te willen werken;
Je bent 24 uur per week beschikbaar.

Direct reageren op deze vacature