Bij UWV werken de customer service medewerkers dagelijks aan een optimale cliënttevredenheid. Ben jij oplossings- en klantgericht? Dan staan jouw nieuwe collega’s van UWV te popelen om jouw komst! In deze rol spelen jouw communicatieve en sensitieve vaardigheden uiteraard een belangrijke rol, want jij luistert graag naar cliënten en toont begrip voor hun situatie. Wat jij voor jouw inzet allemaal terugkrijgt? Een brutosalaris van € 14,51 per uur, kans om direct op contract bij de opdrachtgever te gaan en een functie waarin je echt iets betekent voor je medemens binnen een geweldig team! Lees snel verder en vergeet niet vandaag nog te solliciteren.

Uitzendbureau Manpower is voor UWV op zoek naar customer service medewerkers in regio Bergen op Zoom.

Let op: de exacte werklocatie zal Goes zijn.

Als klantadviseur sta jij klanten telefonisch te woord. Na het beantwoorden van een telefoontje help jij de cliënt met jouw deskundige advies. Voor hen ben jij onmisbaar! Wanneer de cliënt tevreden de hoorn weer op de haak legt, open jij het juiste scherm in het ERP-systeem en registreer je kort en bondig de besproken informatie in de juiste velden. Concreet kun jij denken aan de volgende werkzaamheden:

• Beantwoorden van de telefoon
• Schakelen met andere afdelingen
• Opzoeken, registeren en controleren van informatie in verschillende systemen
• Achterhalen van de kern van het probleem en de klant voorzien van inhoudelijk advies

Dit krijg je

• Kans om direct op contract te gaan bij de opdrachtgever bij goed functioneren
• Brutosalaris van € 14,51 per uur
• Reiskostenvergoeding vanaf tien tot vijfenveertig kilometer enkele reis (ook mogelijkheid tot een aantrekkelijke fietsvergoeding of een volledige reiskostenvergoeding met het openbaar vervoer)
• Goed bereikbare werklocatie vlakbij station Goes
• Parttime of fulltime functie van 24 tot 36 uur per week
• Pensioenopbouw via Manpower na acht gewerkte weken
• Gratis toegang tot de Manpower Academy, het e-learning platform van Manpower 

Functie-eisen

• Minimaal mbo niveau 2 diploma
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift (in verband met cliëntcontact en het lezen en begrijpen van werkinstructies)
• Goede computervaardigheden, in verband met het vele schakelen tussen verschillende systemen
• Beschikbaarheid van minstens 24 uur per week gedurende de opleidingsperiode van zes weken
• Bij voorkeur werkervaring met klantcontact, bijvoorbeeld als klantenservice medewerker, medewerker klantenservice, klantcontact verkoopmedewerker, klantadviseur of vergelijkbaar

Voldoe jij aan alle eisen? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog!

Direct reageren op deze vacature