Jij hebt overal een antwoord op. Dat komt goed uit, want er zijn genoeg vragen om te beantwoorden bij deze opdrachtgever! Alle telefoontjes van klanten moeten beantwoord worden en daar kan het bedrijf jouw hulp goed bij gebruiken. Dat hoef je niet voor niks te doen, je verdient namelijk tot € 15,37 bruto per uur. Bovendien maak je kans op een direct contract, als blijkt dat jij hier helemaal op je plek zit. Lees daarom snel verder en vergeet niet te solliciteren!

Voor een zorgverzekeraar in de regio Eindhoven is uitzendbureau Manpower per direct op zoek naar een customer service medewerker.

Als medewerker bij de klantenservice ligt jouw eerste prioriteit bij de klant. Daarom ga jij bezig met het:

• Beantwoorden van binnenkomende klantvragen
• Schakelen tussen verschillende systemen
• Raadplegen van de database
• Geven van advies over het best aansluitende verzekeringspakket
• Meedelen van slecht nieuws op een vriendelijke en tactische manier
• Werken met kritische prestatie indicatoren (KPI’s)
• Samenwerken met collega’s van andere expertisegebieden

Dit krijg je

• Brutosalaris tussen € 14,56 en € 15,37 per uur
• Parttime of fulltime baan van minimaal 28 uur per week
• Volledige vergoeding van ov-reiskosten of een kilometervergoeding volgens regeling van de opdrachtgever
• Thuiswerkmogelijkheid
• Mogelijkheden om jouw thuiswerk-plek in te richten met bijvoorbeeld een verstelbaar bureau, stoel, extra beeldscherm (in bruikleen)
• Kans op een direct contract bij de opdrachtgever
• Pensioenopbouw via Manpower na acht gewerkte weken
• Functie voor de lange termijn
• Gratis trainingen volgen via e-learningsplatform Manpower Academy

Functie-eisen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar met bijvoorbeeld een hbo-diploma of door middel van een assessment
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in verband met het communiceren met klanten in deze taal
• Beschikbaarheid van minimaal 28 uur per week en de bereidheid om tijdens piekperiodes vier uur meer te werken
• Certificaat Wft-Zorg of de bereidheid dit gratis te behalen via Manpower
• In staat een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen

Jij houdt je hoofd altijd koel en werkt proactief. Dat maakt jou zo geschikt voor deze rol! Bovendien ben jij flexibel en klantvriendelijk. Heb jij daarnaast werkervaring als customer service medewerker, klantenservice medewerker, klantadviseur of in een vergelijkbare functie? Vergeet dit te vermelden, want het is zeker een pre!

Heb jij je telefoonstem al opgewarmd en wil je deze graag zo snel mogelijk gebruiken? Solliciteer dan nog vandaag! Manpower neemt dan binnen twee werkdagen contact met je op.

Direct reageren op deze vacature