Ben jij sterk aan de telefoon en heb jij een probleemoplossend vermogen? Ga dan via Unique aan de slag als customer service medewerker!

Als customer service medewerker heb jij een afwisselende en leuke baan. Telefoneren, problemen oplossen, het verrichten van administratie en schakelen tussen de verschillende afdelingen. Jij hebt genoeg ballen in de lucht te houden!

Jij bent dé eerste contactpersoon en jij bouwt een warme band met klanten op. Toch kan het natuurlijk eens voorkomen dat de klant een klacht heeft. Die kan gaan over geleverde producten, of over de manier waarop de klant geholpen is. Jij biedt een luisterend oor en bedenkt hoe dit het beste opgelost kan worden zodat de klant weer helemaal tevreden is. Hierbij houd jij uiteraard rekening met de kosten en baten. Jouw werkzaamheden zien er als volgt uit:

• Je fungeert als contactpersoon voor de klanten;
• Je registreert klachten en handelt deze op een nette en correcte manier af;
• Je organiseert de retouren;
• Je schakelt tussen diverse afdelingen omtrent de klacht.

Deze functie als customer service medewerker staat zowel parttime als fulltime open. Het is namelijk ideaal als jij beschikbaar bent tussen de 24 en 38 uur, net waar jij naar op zoek bent!
Je gaat aan de slag bij een internationaal georiënteerde organisatie. Daarom is het belangrijk dat je goed Nederlands én Engels spreekt en schrijft.

Functie-eisen

Jij biedt een luisterend oor en hebt een proactieve houding. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende punten:

• Jij hebt ervaring als customer service medewerker of klantenservice medewerker;
• Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als in geschrift;
• Jij hebt minimaal een afgeronde mbo 4 diploma op zak;
• Jij bent creatief in het oplossen van problemen en bent klantvriendelijk;
• Jij kan overweg met ERP systemen.
• Tenslotte is het mooi meegenomen als jij ook de Duitse taal beheerst maar dit is geen vereiste.

Direct reageren op deze vacature