Voor een bekende bank kun jij aan de slag als Customer Service medewerker. Je hebt de mogelijkheid om grotendeels thuis te werken als je dat wilt. Eén keer in de week werk je op kantoor in Amsterdam. Als je wilt kun je meerdere dagen op kantoor werken. Particuliere klanten van de bank kunnen bij jou terecht voor alle vragen die ze hebben. Elke klant en elke vraag is uniek, waardoor dit een ontzettend leuke baan is! Je start op basis van een contract voor 7 maanden met de uiteindelijke bedoeling om je een vast contract te bieden. Bovendien krijg je veel trainingen, workshops en heb je volop doorgroeimogelijkheden. Lees snel verder en grijp deze kans!

Particuliere klanten nemen telefonisch contact op. Jij beantwoordt vragen en geeft advies over bijvoorbeeld online bankieren, het aanvragen van betaalpassen of creditcards, overboekingen, adreswijzingen en nog veel meer.
 
De functie biedt mooie groeikansen. Je start altijd met een betaalt opleidingstraject waarin je wordt opgeleid tot een professional. Dit opleidingstraject volg je de eerste 4 weken (32 uur per week) vanaf het kantoor in Amsterdam. Wanneer je alle basiszaken kent en daarin ervaring hebt opgedaan, heb je de mogelijkheid om je te specialiseren als je dat wilt. Zo kun je een coachende en ondersteunende rol in je team krijgen of wordt je specialist op een specifiek gebied (bijvoorbeeld lenen, sparen, hypotheken of verzekeringen). Om je daarvoor de juiste kennis te geven ga je bij je werkgever verschillende trainingen en workshops volgen en heb je regelmatig coachingsgesprekken met o.a. je teamleider.

Het gaat om een functie voor 32 tot 36 uur per week. De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 – 17.30 uur.

De eerstvolgende mogelijkheid om te starten is op 6 februari. Je zult starten met een trainingstraject van 4 weken op locatie. Deze training wordt gevolgd in Amsterdam.

Je hebt de mogelijkheid om grotendeels thuis te werken als je dat wilt, zodra je de training hebt afgerond. 1 x in week werk je op kantoor in Amsterdam. Als je wilt kun je meerdere dagen op kantoor werken.

Functie-eisen

• Je bent 32 tot 36 uur per week beschikbaar
• Geen specifieke ervaring vereist
• MBO4 / HBO werk- en denkniveau
• Geen specifieke studierichting vereist
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Communicatief sterk en servicegericht
• Je hebt de mogelijkheid om goed thuis te kunnen werken
• Je bent bereid om een WFT diploma te halen (studielast van ca. 40 uur zelfstudie)
• Het is mogelijk om een PES en financiële screening screening te doorlopen en een VOG aan te vragen

Direct reageren op deze vacature