Als Customer Support Medewerker /Klantenservicemedewerker 

Jij coördineert de verzendingen van producten van de leverancier naar de klant. Organiseren en verzenden van documentatie naar klanten. Behoeften van de klant in kaart brengen, het maken van transport- en vrachtoffertes en boekingen plaatsen bij transportbedrijven. Verwerken van bestellingen en transacties. Dit is inclusief de verkoopbevestiging en het halen van deadlines. Problemen oplossen en eventuele klachten of problemen van klanten oplossen. Het coördineren van de samenwerking met andere afdelingen om op een efficiënte manier aan de behoeften van onze klanten te voldoen. Ervoor zorgen dat zendingen op tijd zijn. Kostenbeheersing en analyse van producten en verzending. Het maken van dagelijkse en wekelijkse rapportages.

Functie-eisen

• Klantgericht zijn / proactief, gemotiveerd en in staat om initiatief te nemen
• Opvolging van klanten implementeren / gegevens verwerken
• Informatie geven / prioriteit geven aan taken
• Actief luisteren / nazorgdiensten aan klanten bieden
• Georganiseerd en accuraat persoon
• Uitstekende communicatieve vaardigheden. Jij bent professioneel, hebt geduld en een ‘people first’-houding
• Heb jij 1 / 2 jaar werkervaring in de klantenservice of een soortgelijke baan
• Spreek je Nederlands & Engels. Kennis van de Franse of Spaanse taal is een pre
• Jij bent een teamspeler

Direct reageren op deze vacature