Heb jij graag contact met klanten? Kun je snel schakelen tussen diverse taken? Lees dan snel verder!

Als Customer Service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van de klant. Samen met jouw 3 collega’s zorg je er onder andere voor dat alle klanten geadviseerd worden over het gebruik van hun medische producten en dat follow-up afspraken en/of acties worden nagekomen.. Ook het beantwoorden van vragen behoort tot jouw takenpakket.

Verder houd jij je bezig met:

• Bezoekers ontvangen;
• Verwerken van retouren in het systeem;
• Je maakt de retouren schoon;
• Pakketjes inpakken en verzendklaar maken;
• Het herkennen en creëren van verkoopkansen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verantwoordelijk voor het correct invoeren van gegevens in het software systeem
• Zorg dragen voor een correcte postverzending
• Zorg dragen voor het tijdig inschakelen van het antwoordapparaat (na werktijd, pauze, tijdens overleg of bijzondere gelegenheden) en het afluisteren hiervan
• (mede) verantwoordelijk voor het beheren van het TENS depot
• Productkennis up to date houden

Functie-eisen

Ben jij een klantgerichte, vriendelijke medewerker met commercieel talent? En vind je het leuk om veel in contact te staan met klanten? Dan ben jij de customer service medewerker die wij zoeken!

Daarnaast vink jij onderstaande punten zonder problemen af:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau ;
• Minimaal 1 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je bent flexibel.

Direct reageren op deze vacature