Sta jij bekend als klantgericht en word je graag het aanspreekpunt voor deze organisatie? Ben je daarnaast iemand die interesse of affiniteit heeft met interieurverwerking en weet je de klanten te enthousiasmeren over de producten? Lees dan snel verder!

Jij bent degene die energie krijgt van het beantwoorden van vragen en je helpt klanten waar nodig. Je tilt letterlijk de klanttevredenheid naar een hoger niveau. Daarnaast ben je iemand die het fijn vindt op een afdeling te werken waar je snel moet schakelen. Je krijgt daar wel een werkplek voor terug waar veel ruimte is voor eigen input en vrijheid!

Wat zijn andere werkzaamheden, waar jij je als customer service medewerker mee bezig gaat houden?

• Je behandelt inkomende en uitgaande communicatie via de telefoon en de mail;
• Je houd je bezig met het voorbereiden en notuleren van verschillende vergaderingen en besprekingen;
• Je behandelt inkomende klachten, probeert mee te denken met de klant en lost problemen zo goed mogelijk op;
• Je bent voor de klant een belangrijke schakel richting planning, inkoop, finance en productie;
• Je verwerkt wijzigingen betreffende orders en zorgt voor de juiste opvolging;
• Je ontvangt klanten in de showroom, staat ze te woord en maakt offertes die voortvloeien uit het showroombezoek.

Daarnaast zijn er vaak nog allerlei ad-hoc taken die opgepakt dienen te worden.

Ben je enthousiast over de rol customer service medewerker of heb je vragen? Bel dan Colin op 06-82177339.

Functie-eisen

Je beschikt als customer service medewerker over de volgende kenmerken:

• Mbo + of hbo werk- en denkniveau;
• Affiniteit of interesse in de branche;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in zowel woord als geschrift;
• Je bent helder in de communicatie en kan schakelen met verschillende partijen.

Daarnaast ben je iemand die zijn werkzaamheden goed kan plannen en organiseren, ben je stressbestendig en positief ingesteld. Je kan goed zelfstandig werken, bent integer en accuraat.

Direct reageren op deze vacature