Vacature Customer Service Medewerker Vlaardingen

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
(Nog niet beoordeeld)
Loading...

Voor een toonaangevend bedrijf in de afvalverwerking zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Je bent verantwoordelijk voor een goede registratie en/of volledige oplossing van vraagstukken zodat klanten tevreden blijven. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het oplossen en opvolgen van de (facturatie) klachten die binnenkomen. Wat zijn je werkzaamheden als Customer Service Medewerker?

  • In behandeling nemen van klachten, deze registreren, afhandelen en terugkoppelen;
  • Achterhalen en analyseren van klachten;
  • Verantwoordelijk voor het oplossen van de klacht en de afhandeling ervan;
  • Voortgang en doorlooptijd van de klachten bewaken;
  • Je hebt een adviserende rol naar verschillende afdelingen om klachten structureel op te lossen en in de toekomst te voorkomen;
  • Klant- en contractgegevens waar nodig controleren en muteren.

Functie-eisen

Wij zijn op zoek naar een klantgerichte collega met een gezonde dosis doorzettingsvermogen en de nodige energie. Ben jij collegiaal en heb je een sterk verantwoordelijkheidsgevoel? Dan zijn wij op zoek naar jou. Als Customer Service medewerker combineer je service met efficiëntie en snelheid. Ben jij stressbestendig en voldoe je aan de onderstaande eisen? Solliciteer dan direct.

  • Afgeronde mbo4 opleiding;
  • Minimaal drie jaar relevante werkervaring;
  • Kennis van administratieve procedures.

Direct reageren op deze vacature

  • Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
  • Eindig niet onderop de stapel! Een opvallend cv verhoogd uw kans op een sollicitatiegesprek met 43%. Maak voor slechts 4,95 een prachtig cv met EasyCV!
  • Geen cv bij de hand? Mail de vacature naar uzelf en solliciteer later!