Vacature Customer Service Medewerker Amersfoort

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
(Nog niet beoordeeld)
Loading...

Voor één van onze opdrachtgevers, een online retail groothandel, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. In deze gevarieerde functie heb je veelvuldig klantcontact, weet jij te sparren met klanten en hecht je waarde aan kwaliteit. Ook ben je als customer service medewerker verantwoordelijk voor het gehele traject van A tot Z en schakel je intern om antwoord te krijgen op vragen en problemen. Ben jij in staat om behoeftes te bepalen van klanten en een optimale servicebeleving te garanderen?

  • Beantwoorden en oplossen van binnenkomende vragen en problemen;
  • Voordragen en adviseren van mogelijke oplossingen;
  • Afhandelen van vraagstukken;
  • Procesmatig de klant begeleiden bij zijn aankoop;
  • Coördineren van levertijden, producten, kwaliteit en verwachtingen;
  • Verwerken van administratieve werkzaamheden;
  • Verantwoording afdragen voor het gehele traject van A tot Z;
  • Meedenken over procesverbeteringen om fouten in de toekomst te voorkomen;
  • Ondersteunen en samenwerken met collega’s op de afdeling.

Functie-eisen

  • Hbo werk- en denkniveau;
  • Beheersing van de Nederlandse taal en communicatief vaardig;
  • Klantgericht, probleemoplossend en empathisch sterk.

Direct reageren op deze vacature

  • Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
  • Eindig niet onderop de stapel! Een opvallend cv verhoogd uw kans op een sollicitatiegesprek met 43%. Maak voor slechts 4,95 een prachtig cv met EasyCV!
  • Geen cv bij de hand? Mail de vacature naar uzelf en solliciteer later!