Customer Service Medewerker | Dagdienst | €2.770 – €3.486 bruto per maand
Ben jij op zoek naar een werkgever die niet alleen haar producten perfectioneert, maar ook inzet op het ontwikkelen van haar personeel? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!

Onze klant is een van de grootste en meest toonaangevende producenten van niet-geweven materialen en producten. Met twee productieafdelingen in Cuijk en meer dan 250 werknemers, richt het bedrijf zich op de productie van halffabricaten en eindproducten voor diverse sectoren, zoals de automative industrie, schoonmaak en medische toepassingen. Recentelijk is er geïnvesteerd in een nieuwe productielijn die eind 2022 commercieel in gebruik is genomen. Daarnaast zijn er een aantal projecten gaande om dagelijkse processen te kunnen blijven verbeteren en te gaan naar een groeiscenario van 150 miljoen turn over. 
Als Customer Service Medewerker bij onze opdrachtgever ben je een belangrijk aanspreekpunt voor externe klanten. Je zorgt voor een goede relatie tussen de klant en onze opdrachtgever door hun behoeften in kaart te brengen en hen te voorzien van de best mogelijke service. Dit is een unieke kans om te werken bij een innovatief bedrijf dat zich richt op groei, succes en waarin jouw professionele ontwikkeling centraal staat. 

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

– Dagelijkse communicatie met klanten;
– Dagelijkse coördinatie met de logistieke dienstverleners;
– Opstellen en verwerken van orderbevestigingen naar klanten;
– Ondersteuning en/of leidinggeven aan elk Supply Chain project waar nodig;
– Je monitort de KPI’s en draagt daar effectief aan bij om deze te behalen;
– Effectiviteit van processen beoordelen en verbetering signaleren en
stimuleren;
– Je behoudt nauw contact met de interne afdelingen.

Deze functie biedt een unieke kans om nauw betrokken te zijn bij de implementatie van een nieuw ERP-systeem. Als Customer Service Medewerker krijg je de vrijheid om een grote bijdrage te leveren aan de organisatie, of het nu gaat om customer care of operationele taken. Dit geeft jou de mogelijkheid om jouw inzicht en inzet in de dienstverlening aan onze opdrachtgever haar klanten naar een nog hoger niveau te tillen. 

Maar dat is nog niet alles! Naast jouw dagelijkse werkzaamheden ben je ook in staat om de supervisor Customer Service te ondersteunen en te vervangen bij afwezigheid. Dit biedt een geweldige kans om te groeien in jouw rol en verantwoordelijkheden op te nemen die verder gaan dan het reguliere takenpakket.

Functie-eisen

– Je hebt een afgeronde MBO4 of HBO opleiding in de richting van logistiek/commerciële economie 
– Je hebt 2-3 jaar relevante werkervaring in de richting commercie en/of logistiek;
– Je hebt affiniteit met BI tools en dataverwerking;
– Je bent resultaat- en actiegericht ingesteld;
– Je bent in staat om verbetervoorstellen te creëren en te implementeren;
– Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift en spreek daarnaast goed Engels;
– Je bent in staat om projecten te leiden.

Arbeidsvoorwaarden

– Een uitstekend salaris tussen de €2.770,- en €3.486,- bruto per maand op basis van werkervaring;
– Jaarcontract direct bij onze opdrachtgever met uitzicht op een vast dienstverband;
– Reiskostenvergoeding;
– Uitstekende pensioenvoorwaarden;
– Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien;
– Thuiswerkmogelijkheden in goed overleg. 

Direct reageren op deze vacature