Je komt te werken bij een internationaal bedrijf in Nijmegen waar jij aan de slag gaat voor onze opdrachtgever die is gespecialiseerd in binnenvaart. Duurzaamheid staat hoog in het vaandel en er wordt gewerkt met respect voor de natuur. Daarnaast is het een groeiende organisatie waarbinnen je op locatie Nijmegen in een team met 3 collega’s terechtkomt. Je standplaats is Nijmegen, nabij Arnhem.

Functiebeschrijving

Als customer service medewerker begeleid je klanten en hun orders gedurende het gehele proces. Jij bent het aanspreekpunt en zorgt ervoor dat alle afspraken worden nagekomen. Je lost eventuele problemen met de orders op of zorgt dat wijzigingen correct worden doorgevoerd. Ook hou je klanten op de hoogte van de status. Samen met je collega’s zorg je er ook voor dat gegevens goed worden verwerkt zodat de facturatie kan worden gemaakt. Het betreft een fulltime functie van 40 uur per week waarbij je samen met collega’s rouleert om op zaterdag- en zondagochtend te werken. Dit houdt in dat je uiteindelijk eens in de 7/8 weken in het weekend werkt. De toeslag over deze uren krijg je uitbetaald en de gewerkte uren zijn als vrij in de week erop.

Je werkzaamheden zijn:

– Correspondentie met klanten via de mail en telefonisch;
– Zorgen dat orders correct en volledig worden afgehandeld en het tijdig signaleren van wijzigingen in geboekte orders;
– Rapportages controleren;
– Controle uitvoeren op de scheepsplanningen;
– Klanten up to date houden over lopende orders;
– Aanleveren van gegevens voor de facturatie;
– Informatie verstrekken over de aangeboden diensten en producten;

Functie-eisen

– Beschikt over een afgeronde MBO/HBO opleiding;
– Affiniteit voor techniek en klantcontact;
– Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, Engels is een pré;
– Je bent verantwoordelijk, flexibel en kan goed zelfstandig werken;
– Een echte teamspeler die initiatief toont;
– Ervaring als customer service medewerker in de logistiek heeft een voorkeur;

Arbeidsvoorwaarden

– Een fulltime dienstverband als customer service medewerker van 40 uur per week;
– Een marktconform salaris tussen de €2350,- en €2800,- bruto per maand;
– 8% vakantiegeld + vakantiedagen;
– Toeslag op zaterdag van 50% en op zondag van 100%;
– Uiteindelijk kans op een vast dienstverband bij de opdrachtgever;

Direct reageren op deze vacature