Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor alle administratieve en logistieke processen binnen jouw klantenpakket. Je bent het aanspreekpunt voor je eigen klanten, en je zorgt ervoor dat alles omtrent de opslag en verplaatsing van goederen geregeld wordt.

In deze functie houd jij je bezig met veel verschillende taken rondom je klanten. Je plant de orders, maakt deze aan in het systeem en zorgt ervoor dat alle boekingen van vervoerders en dagelijkse planningen, overzichtelijk blijven. Je lost de problemen en klachten van je klanten op, maar bent ook het aanspreekpunt voor vragen over bijvoorbeeld orders of levertijden. Ook de afdeling Operations neemt contact met jou op als ze vragen of problemen hebben met orders.

Je bent onderdeel van het Customer Service team, samen met Front Office en Back Office Medewerkers. In dit team werk je veel zelfstandig, maar kun je altijd om hulp vragen bij je collega’s. In de meeste gevallen werk je dagdiensten, af en toe zal er ook een avonddienst zijn.

Functie-eisen

Wil jij in aanmerking komen voor deze functie van customer service medewerker? Dan vragen wij van jou:

• Minimaal in het bezit van een MBO+ diploma;
• Uitstekende kennis van het office pakket, vooral Excel;
• Goede kennis van de Nederlandse en de Engelse taal in zowel woord als geschrift;
• Werken in de logistieke branche vraagt om stressbestendigheid en flexibiliteit.
• Je bent proactief en ziet kansen. Daarnaast zie je het als een uitdaging om bestaande processen te verbeteren.

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel van logistiek administratief medewerker? Bel met 0113-211223 of mail naar goes@unique.nl

Direct reageren op deze vacature