Voor onze opdrachtgever in Venray zijn wij op zoek naar customer service medewerker die ook de Duitse taal beheerst in zowel woord als geschrift. Ben jij iemand die graag klanten doet ontzorgen en ben jij daarnaast communicatief sterk? Dan heb ik de vacature voor jou! 

Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van onze opdrachtgever. Je staat vooral klanten te woord via de telefoon of email. Deze vragen zullen voornamelijk gaan over het gebruik van de software. Het bedrijf maakt op maat gemaakte software voor klanten en jij biedt dan ondersteuning bij het gebruik, installatie en implementatie van de software. Zo ziet jouw functie er verder uit: 

• Klanten ondersteunen met het instellen van de software; 
• Veel voorkomende vragen en problemen van klanten oplossen; 
• Aanvragen van klanten uitwerken; 
• FAQ uitwerken, maar ook toevoegen, beheren en signaleren. 

Het is hele uitdagende functie in de customer service die veel mogelijkheden kan bieden! 

Functie-eisen

Voor deze functie is het belangrijk dat jij kunt aantonen dat je beschikt over MBO 4 werk en denk niveau. Verder beschik jij over het volgende: 

• Je beheerst de Duitse en Nederlandse taal in zowel woord als geschrift; 
• Beheersing van de Engelse taal is een pré;
• Je hebt affiniteit met de ICT sector; 
• Je bent klantvriendelijk ingesteld;
• Je bent communicatief sterk: 

Direct reageren op deze vacature