Onze opdrachtgever in Valkenswaard, is op zoek naar een gedreven en ervaren Customer Service Medewerker.
Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt van de opdrachtgevers klanten, zowel telefonisch als per email. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse orderverwerking binnen de organisatie, van orderontvangst tot (nationale en internationale) levering van goederen. Hierbij heb je contact met
interne afdelingen en klanten wereldwijd. Je houdt je onder andere bezig met het opstellen van exportdocumenten, Incoterms en de logistieke afhandeling. Dit alles doe je samen met je collega binnen ons sterke Customer Service Team.

Welke taken krijg je?:

• Verwerken en afhandelen van orders
• Relatie onderhouden met transporteurs
• Aanvragen uitzetten bij transporteurs en het maken van prijsafspraken
• Organiseren van transporten
• Opstellen transport- en/of exportdocumenten
• Bewaken van leveranciersverklaringen en productsamenstellingen
• Ondersteuning van de Sales afdeling
• Deelname aan klantenbezoeken en het eventueel bijwonen beurzen en conferenties
• Onderhouden van het CRM systeem
• Ondersteunen en vervangen van collega’s op de afdeling
  Als Customer Service Medewerker stel je alles in het werk om de beste service te verlenen aan de klant. Daartoe wordt proactief en probleemoplossend meedenken erg gewaardeerd. Je vindt het een uitdaging om doelen te stellen en deze ook te bereiken. Je bent op zoek naar het beste resultaat op een servicegerichte wijze en je kunt zowel zelfstandig als in teamverband prima functioneren. Daarbij houd je van afwisseling, zonder de details uit het oog te verliezen.

Functie-eisen

Je bezit minimaal een MBO-4 diploma met een door kennis en ervaring ontwikkeld HBO werk en denkniveau

• Je hebt enkele jaren ervaring opgedaan in een Customer Service functie
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, met een goede beheersing van de
  Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
• Beheersing van één of meer andere vreemde talen is een pré
• Je hebt affiniteit met technische producten
• Je bent goed in multitasking en houdt van complexe vraagstukken
• Je bent betrokken, proactief, accuraat en energiek
• Je wilt graag meedenken in het verbeteren van de (order)processen
• Je werkt doelgericht en bent stressbestendig
• Je hebt een hands-on mentaliteit en vindt het leuk om onderdeel te zijn van het logistieke proces
  binnen een dynamische internationale organisatie
• Als je fulltime beschikbaar bent, dan is dat prachtig. Maar vanaf 28 uur per week is ook mooi!

Direct reageren op deze vacature