Als Customer Experience Advisor is geen dag hetzelfde! Klanten worden letterlijk in de watten gelegd en jij zorgt er als Customer Experience Advisor voor dat iedere klant zich speciaal voelt. Doordat je klantvragen altijd op een creatieve wijze beantwoordt. Een zeer persoonlijke benadering wordt gehanteerd en er wordt dus zeker niet met scripts of standaard correspondentie gewerkt. Je krijgt alle ruimte in jouw functie als Customer Experience Advisor! Je gebruikt verschillende kanalen om klantcontact te onderhouden en wisselt deze af: e-mail, social media, chat en telefoon. Kortom een van de meest uitgebreide, verantwoordelijke Customer Experience functies die er bestaat voor een geweldig cosmetica merk!
 

Functie-eisen

Duizend en een ideeën heb je, hoe jij als Customer Experience Advisor met klanten wilt communiceren. Naast uitstekende kennis en uitdrukkingsvaardigheden in de Nederlandse taal, beheers je ook de Engelse taal. Je bent flexibel; zowel fulltime (40 uur per week) als parttime (vanaf 24 uur per week) zijn er mogelijkheden. Samen met jouw team bepaal je de werktijden en vrije dagen (er wordt 7 dagen per week gewerkt, ook in de avonden). Je hebt een HBO werk- en denkniveau en minimaal een jaar ervaring in een klantgerichte, communicatie en/of administratieve functie. Het belangrijkste is dat je oprecht blij wordt van een blije klant!
Procedure: Telefonisch kan er helaas geen extra informatie vertrekt worden. Indien je vragen hebt of aanvullende informatie wenst te geven, verzoek ik je dit per e-mail te doen.
 

Direct reageren op deze vacature