Als service coördinator ben je het eerste aanspreekpunt en als het ware een visitekaartje voor klanten en draag je zorg voor:

• Advies geven over producten;
• Problemen inventariseren;
• (Storing)meldingen aannemen en afhandelen;
• Planning voor de servicemonteurs;
• Meldingen monitoren en bewaken.

Verder ben je het aanspreekpunt voor de buitendienst medewerkers en maak je voor hen een efficiënte planning. Door goed samen te werken met je collega’s in zowel de buiten- en binnendienst weet je de kwaliteit te waarborgen en de klanten snel van dienst te zijn.

De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur.

Functie-eisen

Een klantvriendelijke aanpakker met een service- en oplossingsgerichte instelling met:

• Minimaal twee jaar werkervaring in een servicegerichte functie zoals bijvoorbeeld customer service medewerker, klantenservicemedewerker, commercieel binnendienst medewerker of medewerker orderverwerking;
• Goede kennis van zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift;
• Uitstekende sociale, contactuele en communicatieve vaardigheden.

Verder zoeken we een sportieve doorpakker; iemand die voor klanten klaarstaat en met hen meedenkt in oplossingen. Dit weet je voor elkaar te krijgen door goed samen te werken met je collega’s van de binnen- en buitendienst.

Direct reageren op deze vacature