De gemeente, vlakbij Den Haag, is op zoek naar een topper die een uitdaging aan durft te gaan als Coördinator / Senior Medewerker Burgerzaken en zich gaat bezighouden met het team Backoffice Burgerzaken.
In dit team zitten ook de Burgerlijke Stand, Verkiezingen en een binnenkort op te richten Fraudebrigade.
Ben jij degene die wij zoeken?

Wie ben jij ? 
Jij bent klant- en oplossingsgericht, super positief, enthousiast en jij kan goed plannen en organiseren. Jij bent degene die het geheel overziet en werkt graag in een hectische omgeving waarbij jij het hoofd koel houdt.
Jij neemt de verantwoordelijkheid over zowel jouw eigen werk en dat van het team. Uiteraard ben je betrokken neem je initiatieven die ervoor zorgen dat de klanten van de gemeente nog beter worden geholpen.
Jij kan de ingewikkelde Burgerzaken wereld simpel en begrijpelijk maken voor de klant.
Goede dienstverlening zit in jouw bloed en heeft geen geheimen meer.

Maar ja, wat moet je nu eigenlijk gaan doen bij de gemeente?
Je zal in deze onwijs gave functie de volgende werkzaamheden gaan uitvoeren:

• Jij bent als coördinator / senior medewerker burgerzaken verantwoordelijk voor de inhoudelijke en operationele aansturing van het team backoffice burgerzaken;
• Jij bent inhoudelijk aanspreekpunt (senior) voor de Opgavenmanager Publieke Dienstverlening, medewerkers, de organisatie en externe organisaties;
• Jij handelt bijzondere en complexe aanvragen af;
• Jij signaleert en analyseert relevante ontwikkelingen en vertaalt die naar de praktijk;
• Jij levert input voor start- functionerings- en beoordelingsgesprekken;
• Jij levert input voor beleid op het brede terrein van burgerzaken (incl. Burgerlijke Stand en Verkiezingen);
• Jij draagt bij aan de (kwaliteits-)ontwikkeling van de medewerkers. Jij geeft feedback, jij stimuleert en enthousiasmeert;
• Samen met het Klant Contact Center zorgen voor een optimale samenwerking tussen de balies Burgerzaken en het team Backoffice Burgerzaken;
• Jij levert input voor de begroting en de jaarrekening;
• Jij zorgt ervoor dat werkprocessen op een klantgerichte wijze worden ingericht, met aandacht voor efficiëntie en effectiviteit;
• Jij draagt de gewenste organisatiestructuur uit en toont voorbeeldgedrag.

Functie-eisen

Voor deze mooie en uitdagende functie verwacht de gemeente wel dat jij voldoet aan de volgende harde eisen:

• Jij hebt een afgeronde HBO opleiding en ruimte kennis op het brede gebied van burgerzaken, waarbij je in ieder geval beschikt over de diploma’s BABZ / MLOBZ / ALO BZ;
• Jij hebt actuele kennis van en zeer ruime recente ervaring met het vakgebied Burgerzaken (inclusief Burgerlijke Stand en Verkiezingen);
• Jij hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie bij een gemeente. 

Direct reageren op deze vacature