Als Conversie Optimalisatie Specialist maak je onderdeel uit van het Online Marketing team en draag je zorg voor optimale werking, doorontwikkeling en uiteindelijk de conversieratio op de site(s) van onze succesvolle Telecom-speler. Je verzamelt input vanuit verschillende invalshoeken zoals de interne business, klanten en externe specialisten om zo een zo goed mogelijke online klantervaring te realiseren. 

Jouw key verantwoordelijkheden:

• Je bedenkt een data-gedreven conversie-optimalisatie proces in samenwerking met een extern bureau en voert deze uit;
• Je formuleert verbeter hypotheses op basis van analyses van verschillende databronnen, zoals website data en data uit klantfeedback tools
• Je onderbouwt hypotheses verder met inzichten uit de Psychologie en User Experience theorieën
• Je stelt KPI’s op voor het hele optimalisatie proces, en voor elke A/B test die je gaat doen om de impact te kunnen meten
• Je ​a​​​​​nalyseert de customer journey, en optimaliseert deze
• Je houdt je bezig met segmentatie van doelgroepen en optimaliseert de user experience op basis van de specifieke wensen en behoeftes

Functie-eisen

• Minimaal HBO werk- en denkniveau, bijvoorbeeld op gebied van marketing of commercie
• Circa 2-5 jaar relevante werkervaring
• Aantoonbare achtergrondkennis van website statistieken, gebruiksvriendelijkheid en conversie optimalisatie;
• Ervaring met Google Analytics, Hotjar en Google Tag Manager
• Je bent zeer analytisch en altijd op zoek naar verbetering
• Je bent leergierig: je wilt op korte termijn dé specialist op het gebied van CRO worden.
• Technische website kennis (HTML, CSS en Javascript) en ervaring met CMS en Sitecore zijn een pré.

Direct reageren op deze vacature