Ben jij gek op auto’s en communicatief sterk? Wil jij klanten telefonisch helpen om ze de beste opties te geven en op zoek naar een commerciële baan? Dan is deze baan als commercieel medewerker binnendienst echt wat voor jou!

Wat ga je dan doen?:

• Je hebt dagelijks veel telefonische contacten met klanten. Je begeleid de registratie en aankopen;
• Door de juiste vragen te stellen, weet je wat de klant wil en je brengt passende auto’s onder de aandacht;
• Je zorgt, samen met je team, voor een optimale klanttevredenheid. Dit doe je o.a. door integer en eerlijk te zijn;
• Alle informatie met betrekking tot de klant, leg je vast in het CRM systeem.

Je zorgt er dus voor dat de klant krijgt wat hij wil. Door jouw benadering, zal de klant jouw herinneren en zeker terug komen! Komt de klant langs? Dan bied jij hem een bakje koffie aan en zorgt ervoor dat de auto op een juiste manier gepresenteerd wordt.

Functie-eisen

Vanzelfsprekend ben je klantvriendelijk en heb je een open manier van communiceren. Bellen is echt jouw ding en door te bellen, weet jij goed te achterhalen wat de klantvraag is. Verder is het belangrijk dat je:

• MBO werk- en denkniveau hebt. Dit bij voorkeur in een commerciële richting;
• Je hebt ervaring met telefonische acquisitie en B2B relatiebeheer;
• Heb je ervaring met rapporteren en vastlegging in een CRM systeem? Dan is dit mooi meegenomen.
• Je spreekt en schijft vloeiend Nederlands en spreekt goed Engels en Duits.

Het is belangrijk dat je zowel zelfstandig als in een (gemotiveerd) team kan werken. De communicatie naar collega’s en klanten is transparant, vriendelijk en respectvol.

Direct reageren op deze vacature