Binnendienst – Relatiemanager word je blij van een uitermate tevreden klant? In jouw baan als Binnendienst – Relatiemanager kan je er alles aan doen om jouw klant blij te maken. Naast jouw Nederlandse taal gebruik je ook regelmatig jouw Engelse talenkennis in de communicatie met jouw internationale klanten. Je hebt jouw eigen klantenportefeuille met bestaande relaties waarvoor jij verantwoordelijk bent. Alle verschillende klantvragen beantwoord je & ook los je de verschillende problemen op. Je kunt denken aan logistieke uitdagingen, maar ook productvragen. Een optimale orderafhandeling behoort ook tot de werkzaamheden. Om jouw functie goed te kunnen uitoefenen heb je regelmatig schriftelijk en in minder mate telefonisch (video call) contact met jouw internationale klant. Ook werk je samen met jouw collega’s in je team en collega’s van andere afdelingen, denk aan buitendienst, kwaliteits- en financiële afdeling.

Functie-eisen

Als Binnendienst – Relatiemanager heb je een HBO werk- en denkniveau en enige ervaring in een Binnendienst functie (B2B). Je bent oplossingsgericht, klantgericht en communicatief vaardig. Naast jouw native kennis van de Nederlandse taal, beheers je ook de Engelse taal uitstekend. Het is plezierig als je nog een andere Europese taal spreekt. Je hebt uitstekende computervaardigheden in MS Office. Ook maak je de nieuwe systemen snel eigen. Sleutelwoorden in jouw profiel zijn: accuraat, gestructureerd, prioriteiten kunnen stellen, groot verantwoordelijkheidsgevoel, zelfstandig en bovenal een leuke collega die je kunt vertrouwen en waarop je kunt bouwen. Je hebt het vermogen om mee te denken en komt met verbetervoorstellen, aangaande de processen. Alles om de optimale klanttevredenheid te bereiken.
Procedure: Indien je vragen hebt of aanvullende informatie wenst te geven, verzoek ik je dit per e-mail te doen.

Direct reageren op deze vacature