Vacature Bijbaan als medewerker klantenservice bij de ANWB in Den Haag Den Haag
- Vakgebied: Telecommunicatie, Callcenter / Customer Service
- Soort dienstverband: Parttime (overdag)
- Aantal uur: uren n.o.t.k.
- Provincie: Zuid-Holland
- Plaats: Den Haag
- Salarisindicatie: n.t.b.
- Werkervaring: Student
- Plaatsingsdatum: 04 augustus 2022
Laden...Wat ga je doen?
Vind jij het leuk om mensen te helpen, onderdeel te zijn in de nieuwste energietransitie binnen de ANWB, en dit allemaal vanuit het comfort van je eigen huis of gezellig bij ons op kantoor? Begin dan per direct als klantenservice medewerker bij de ANWB!
ANWB Energie
Je kent de ANWB van de Wegenwacht of misschien wel van fietsverzekeringen, wandelschoenen of routeplanner, maar de ANWB als energiemaatschappij? Toch is dat lang niet zo vreemd als dat in eerste instantie misschien klinkt. Elektriciteit is de brandstof van de toekomst en de ANWB denkt dat levering beter en goedkoper kan en moet!
Wat ga jij doen?
Jij bent het eerste aanspreekpunt zijn voor de klanten per telefoon, WhatsApp of e-mail. Je vult jouw werkdag door de klant te helpen met hun vragen over energiecontracten, betalingen en facturen en over de energiegerelateerde diensten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het verwerken van wijzigingsverzoeken in contract- en klantgegevens. Klantvriendelijk en oplossingsgericht te werk gaan is voor jou geen probleem! Je laat de klant niet gaan voordat je het antwoord op de vraag gevonden hebt en daarbij zorg je ervoor dat de klant zich prettig en optimaal geholpen voelt. Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar om deze afwisselende bijbaan uit te voeren!
Betaalde training en certificaten
Om zo goed mogelijk aan de slag te kunnen gaan, begin je met een kort opleidingstraject. Hier wordt je zo goed mogelijk klaargestoomd om vervolgens zelf aan de slag te gaan. Na de opleiding mag je zelfs vanuit je eigen huis werken! Ben je liever omringt door een groep leuke collega’s dan kan je ook natuurlijk naar kantoor.
Daarnaast zul je ook nog eens 2 certificaten halen: de wft basis is nodig om aan de slag te gaan als klantenservice medewerker bij de ANWB. Heb je deze nog niet? Ook geen probleem, deze kun je via ons halen. Nadat je bent gestart bij de ANWB zal je ook gaan leren voor de WFT-schade. Dus naast een leuke baan, behaal je ook nog twee certificaten!
Openingstijden.
Je bent minimaal 20 uur beschikbaar om binnen de openingstijden te werken. Je zult de klanten van maandag tot en met vrijdag kunnen helpen tussen 9:00 en 17:00. In het weekend ben je lekker vrij!
Wat wij bieden
- Een bijnbaan als klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag vanaf 16 uur;
- Betaalde training;
- Een bruto-uurloon van €13,75 en na het behalen van je WFT-schade loonsverhoging naar €14,25 per uur;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer; volledige ov-vergoeding of € 0,10 per kilometer (auto) en €0,15 per kilometer (fiets/lopend) tot 30 kilometer (enkele reis);
- Mogelijkheid tot het behalen van WFT-diploma's;
- Mogelijkheid om na het inwerktraject deels vanuit huis te werken;
- Je hebt als uitzendkracht ook recht op de eindejaarsuitkering van 5,58% op je jaarinkomen;
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Ervaring met klantcontact is een pré;
- Kennis van de energiemarkt is een pré;
- Je kunt goed samenwerken, met zowel de klanten als je collega’s;
- Sterke motivatie waarom je bij de ANWB aan de slag wil gaan;
- Je bent bereidt WFT certificaten te behalen;
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!