Wat ga je doen?

Vind jij het leuk om mensen te helpen, iemand een glimlach op het gezicht te toveren, en dit allemaal naast je studie? Als klantenservice medewerker bij de ANWB kan dit allemaal vanuit het comfort van je eigen huis of gezellig op kantoor! 

ANWB Leden Service Center

Het Leden Service Center is hét contactpunt van de ANWB waar alle leden en klanten met al hun vragen terechtkunnen. De klantenservice is onderverdeeld in meerdere teams om de klant zo efficiënt en effectief mogelijk te helpen, denk hierbij aan Lidmaatschap & Onderweg, Verzekeren, Digital en Specials. Vragen die je, bijvoorbeeld, in het team Lidmaatschap & Onderweg kan verwachten zijn “Kan ik met de caravan door die ene tunnel in Frankrijk?” of “Krijg ik met mijn lidmaatschap korting op tickets voor de Efteling?”. 

Wat ga jij doen? 

Jij bent hét aanspreekpunt voor de klanten en leden. Via e-mail, telefoon en WhatsApp help jij de klanten met hun vragen. Je biedt een luisterend oor en denkt mee om zo het antwoord of advies te bieden wat de klant nodig heeft. Klantvriendelijk en oplossingsgericht te werk gaan is voor namelijk jou geen probleem! Je bent doordeweeks minimaal 20 uur beschikbaar tussen 08:30 tot 18:00 uur en één keer in de twee weken kan je ook op zaterdag tussen 10.00 tot 16.00 uur. De locatie? Het kan zowel vanuit huis als op kantoor! 

Check vooral de video onderaan de vacature van een medewerker bij de Leden Service Center!

Daarnaast zul je ook nog eens 2 certificaten halen: de wft basis is nodig om aan de slag te gaan als klantenservice medewerker bij de ANWB.  Heb je deze nog niet? Ook geen probleem, deze kun je via ons halen. Nadat je bent gestart bij de ANWB zal je ook gaan leren voor de WFT-schade. Dus naast een leuke baan, behaal je ook nog twee certificaten! 

Wat wij bieden

• Een bijbaan als klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag vanaf 16 uur per week;
• Een betaalde training;
• Een bruto-uurloon van €13,75 en na het behalen van je WFT-schade loonsverhoging naar €14,25 per uur;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer; volledige ov-vergoeding of € 0,10 per kilometer (auto) en €0,15 per kilometer (fiets/lopend) tot 30 kilometer (enkele reis);
• Mogelijkheid tot het behalen van WFT-diploma's;
• Mogelijkheid om na het inwerktraject deels vanuit huis te werken;
• Je hebt als uitzendkracht ook recht op de eindejaarsuitkering van 5,58% op je jaarinkomen;

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Ervaring met klantcontact is een pré;
• Je kunt goed samenwerken, met zowel de klanten als je collega’s;
• Sterke motivatie waarom je bij de ANWB aan de slag wil gaan;
• Één keer in de twee weken op zaterdag beschikbaar;
• Je bent bereid om je WFT-basis en je WFT-schade te behalen of je hebt deze al in bezit.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature