Werken bij een woningcorporatie, veelzijdiger dan je denkt! Het ene moment behandel je telefonisch vragen over huurverhogingen, het andere moment ontvang je via social media een klacht over de buren van een huurder. Hiervoor ga je op zoek naar een passende oplossing. Multitasken, dienstverlenend en oplossingsgericht denken. Competenties die jij zeker onder de knie gaat krijgen!

Een bijbaan met ontwikkeling
Als Medewerker Klantcontact ben je het eerste aanspreekpunt voor huurders bij de woningcorporatie waar jij aan de slag gaat. In de basis handel je veelzijdige vragen, tips en klachten af. Maar daarnaast krijg je ook de kans om de kennisbank van de organisatie te verbeteren. Zo denk je mee hoe informatie nog transparanter gepubliceerd kan worden, zodat in de toekomst steeds meer huurders hun vragen zelfstandig beantwoord kunnen krijgen. Ook buiten openingstijden om.

Jij gaat niet ongetraind van start!
Voordat je begint krijg je van Aethon een training waarin je alle kneepjes van het vak leert. Een mooie kick-start van jouw carrière binnen het publieke domein! In de training krijg je gesprekstechnieken, huurrecht, klantgericht telefoneren, conflicthantering en alles over privacy (de AVG). Naast deze training begeleidt Aethon jou ook gedurende jouw werkzaamheden. Zo krijg je de beschikking over een vast contactpersoon, jouw Pool Manager. Samen gaan jullie op zoek naar de invulling van jouw carrièrepad!

Functie-eisen

• Je hebt zin om het verschil te maken, iedere dag
• Je vindt het fijn om mensen (telefonisch) te woord te staan en om ze goed verder te helpen
• Je studeert aan het HBO of de universiteit, of hebt net je studie afgerond
• Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar, op meerdere doordeweekse dagen tussen 08.00 en 17.30 uur
• Je bent bereid om maximaal 1 uur te reizen voor je werk
• Je zoekt een bijbaan voor tenminste één jaar

Direct reageren op deze vacature