Wat ga je doen?

Hoe ziet jouw werkdag eruit? 

’s Morgen start je op kantoor met een kop koffie of thee en praat je bij met je collega’s. Jij bent verantwoordelijk voor binnenkomende telefonie en informeert de klant zo goed mogelijk over de verzekeringen en bespreekt of de uitvaartwensen nog haalbaar zijn met de huidige verzekeringen. De gesprekken met de klant zijn zeer afwisselend.  De ene keer gaat het om een adreswijziging en de andere keer over het afsluiten van een uitvaartverzekering. 

Enthousiast? Wanneer kan je starten!

Er zijn twee momenten waarop je kunt starten: maandag 5 september of maandag 3 oktober 2022. Je begint met een opleiding van vier weken die volledig wordt uitbetaald. Let op: deze opleiding is van maandag tot en met vrijdag van 09:00-15:00 uur. 

Daarna is het mogelijk om bijvoorbeeld 24 tot 36 uur per week te werken. De werkzaamheden vinden alleen op kantoor plaats. Je kunt in deze functie dus parttime of fulltime aan de slag. Het is belangrijk dat je minimaal 24 uur per week beschikbaar bent. De werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag 08:00 – 21:00 uur en je werkt in ieder geval één avond per week. Wil je liever 32 tot 36 uur werken? Geen probleem.

Een werkdag is nooit langer dan 8 uur, dan heb je genoeg belletjes gehad! 

Toekomstperspectief

Voer jij je werkzaamheden goed uit? Dan krijg jij na 3 maanden de mogelijkheid om je WFT Basis certificaat te behalen, zodat je langer bij Monuta kunt blijven. De kosten voor dit certificaat worden vergoed! 

Binnen Monuta wordt interne doorstroom en groei gestimuleerd. Er groeien regelmatig collega’s van de klantenservice door naar andere afdelingen zoals het SCU (Service Center Uitvaart) of Support. 

Deze medewerkers gingen je voor:

“Na 14 jaar werkzaam te zijn bij Monuta bij Service Center Consumenten, Back Office en het Klant Contact Center krijg ik de kans om mij verder in te zetten en te ontwikkelen bij het team intermediair support. Ik heb daarom een quote van Richard Branson gekozen. ‘Kansen zijn als bussen. Er stopt er altijd wel eentje’.” – Wesley Nijenhuis

“Het Klant Contact Center van Monuta is binnenkomen in een warm nest. Ik heb mezelf kunnen ontwikkelen en mocht mijn vleugels uitslaan binnen deze mooie organisatie. Na een periode van 2.5 jaar ben ik doorgestroomd naar Service Center Uitvaarten waar ik met veel plezier werk.” – Daphne Rikkers

Sollicitatieprocedure

Enthousiast over deze vacature? Solliciteer of stuur een mail naar o.rangkouw@youngcapital.nl

Als wij net zo enthousiast zijn, plannen wij een sollicitatie met je in. Als je daarna nog in de running bent wordt je uitgenodigd voor een persoonlijkheidstest van ongeveer 60-90 minuten en wordt de uitslag besproken tijdens een gesprek met Monuta! 

Good to know: omdat je met vertrouwelijke informatie omgaat, moet je een VOG kunnen overhandigen. De kosten van een VOG krijg je vergoed. 

Wat wij bieden

• Jij verdient €13,39 bruto per uur;
• Jij kunt 24 tot 36 uur per week aan de slag op kantoor in Apeldoorn;
• Reiskostenvergoeding tot 46 km per dag;
• Jij krijgt een betaalde training met 1-op-1-coaching;
• Na drie maanden ga jij in opleiding voor je WFT Basis, zodat je langer bij Monuta kunt blijven;
• In het weekend ben jij altijd vrij!

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Bij voorkeur werkervaring binnen een klantenservice afdeling of een callcenter omgeving, deze ervaring is geen vereiste, affiniteit met bellen wel;
• Jij vindt snel je weg in computersystemen;
• Jij kunt goed luisteren en hebt overtuigingskracht!

Enthousiast over deze vacature? Solliciteer of stuur een mail naar o.rangkouw@youngcapital.nl. Liever een video motivatie sturen omdat jij graag wilt opvallen? Dat mag naar 06-12339012. 

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature