Apple Shop in Shop Manager (m/v), 29-40 uur, door heel Nederland

Job Summary

In diverse regio’s door heel Nederland is Apple op zoek naar Shop in Shop Manager’s die in dienst zullen treden bij Apple.  De Apple Shop in Shop Manager is in dienst van Apple. Hij/zij is dé Apple-ambassadeur in de Apple Shop-in-Shop binnen één of meerdere winkel(s) van onze retail partners. Zogezegd is hij/zij de Shopmanager van deze Apple Shop-in-Shop(s). De rol van de ASC is gericht op het doen groeien van de verkoop van de gehele Apple productlijn en de daarbij horende accessoires. De ASC is verantwoordelijk voor de verkoopprestaties volgens de gestelde Apple normen. Denk hierbij aan het bieden van een uitstekende klantervaring d.m.v. optimale verkoopgesprekken volgens de Apple richtlijnen, het geven van demonstraties, het verzorgen en up-to-date houden van alle Apple-armaturen, demo modellen en merchandising elementen in de eigen Apple shop. Tevens is de Apple Shop in Shop Manager verantwoordelijk voor de ontwikkeling van het Apple kennisniveau en de verkoop- en demonstratievaardigheden van de verkopers van de vestiging. Dit doet hij/zij door middel van het verzorgen van individuele trainingen, groepstrainingen en bijbehorende coaching. Tot slot is hij/zij als business owner verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van een optimale relatie met het vestigingsmanagement. Deze vacature is beschikbaar in diverse regio’s door heel Nederland.

Description

Er wordt een uitstekend pakket aan primaire én secundaire arbeidsvoorwaarden geboden waaronder; een basissalaris met bonussysteem, een bijdrage in de zorgverzekering, sportschool, een aandelenplan en een personeelskorting bij aanschaf van Apple producten. Daarnaast start je je carrière met een mooi opleidingstraject (waaronder een bezoek aan Londen), dat gevolgd wordt door aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling. Volledige beschrijving De ASC heeft de volgende verantwoordelijkheden te vervullen die betrekking hebben op vijf verschillende doelgroepen:

1. Adviseren van de klant / ‘Share your Passion’ De belangrijkste rol die de Apple Shop in Shop Manager bedient is dat van het verstrekken van een uitstekende Apple Customer Experience. Verantwoordelijkheden omvatten: • Het promoten van Apple producten en oplossingen door het communiceren van de voordelen en waarden van de producten aan de hand van product demonstraties. Het uitvoeren van 1-op-1 en groepsdemonstraties. Het bouwen van een kring van trouwe Apple-klanten die terug zullen komen om de Apple Shop in Shop Manager te raadplegen bij toekomstige Apple aankopen.

2. Merchandising Apple Shop De Apple Shop in Shop Manager werkt als ambassadeur van de Apple Shop. Als zodanig is het de verantwoordelijkheid van de Apple Shop in Shop Manager om ervoor te zorgen dat de kwaliteit en het uiterlijk van de Apple Shop in uitstekende staat zijn. Dit zodat de klanten de best mogelijke Apple Customer Experience kunnen ontvangen. Verantwoordelijkheden omvatten: • Zorgen dat alle merchandising elementen (inclusief demo content, alsmede alle 2D- en 3D-elementen) up to date zijn volgens de ‘Apple merchandising guidelines’. Het zorgen voor de dagelijkse netheid en onderhoud van je Apple shop volgens de ‘Apple merchandising guidelines’, dit omvat ook het aanvragen van onderhoud wanneer dat nodig is via de Apple tools. Het doorgeven aan zijn/haar manager indien er enige onderhoud problemen met een Apple merchandising executie in de winkel zijn.

3. KPI reporting De Apple Shop in Shop Manager is in staat om de KPI’s te analyseren en nieuwe kansen te kunnen identificeren. Verantwoordelijkheden omvatten: • Monitoren van prestaties, resultaten en voorraadniveaus. • Monitoren van concurrerende merken / trend volgen. Het verstrekken van inzichtelijke feedback die zullen helpen bij het verder ontwikkelen en verbeteren van Apple Shop prestaties. Opstellen van een maandupdate richting je verkoopteam waarin je alle cijfers weergeeft en de nodige tips/tricks/handvatten aanreikt.

4. Training/coaching De Apple Shop in Shop Manager is zelf op de hoogte van alle ins en outs van de Apple producten en kan deze kennis ook overdragen naar anderen. Verantwoordelijkheden omvatten: Binnen korte periode via het online trainingsplatform op een goed kennisniveau van de Apple producten zitten. Goede/interactieve groepstrainingen kunnen geven. Ervoor zorgen dat het verkoopteam de benodigde kennis en verkoopvaardigheden heeft dmv individuele coaching en training.

5. Het creëren van een verkoopteam De Apple Shop in Shop Manager fungeert in een retail omgeving waar je te maken hebt met personeel van een derde partij. Verantwoordelijkheden omvatten: Een goed team van Apple deskundigen samenstellen binnen de retail partner. Zorgen dat zij allemaal de ultieme Apple Customer Experience kunnen geven aan de klanten. Goodwill kweken zodat zij net een stapje meer voor jou willen zetten. Vooral als jij niet aanwezig bent. Zorgen dat het verkoopteam de merchandising guidelines nastreeft indien jij niet in de shop aanwezig bent.

Additional Requirements

Key relaties Klanten Personeel & management van de retailer Manager Lokaal Apple Retail Management Key Performance Indicatoren: • Verkoopdoelstellingen op alle productlijnen (CPU’s, iPad, iPhone, Accessoires) • Oplossingsgericht verkopen i.p.v. product verkopen • Integratie en relatie met het gehele team in de vestiging • Accuraatheid en relevantie van diverse gevraagde rapportages en analyses

Direct reageren op deze vacature