Binnen het team staan de dienstverlening en klantbeleving bij inwoners, bedrijven en instellingen hoog in het vaandel. De gemeente krijgt steeds meer een regisserende of faciliterende rol. Daarnaast moeten wij onze dienstverlening digitaal, toekomstbestendig en volledig gaan inrichten op de nieuwe vraag van de klant. De kwaliteit van een goede Basis Registratie Personen (BRP) is uitstekend! Hieraan kan jij helpen (bouwen)!

Je komt te werken bij team Publiekszaken. De adviesmedewerkers Publiekszaken behandelen en zijn vraagbaak voor complexe vragen, zoals Naturalisatie, verkiezingen, begraafplaatsadministratie en de Basis Registratie Personen. Iedere adviesmedewerker heeft zijn/haar eigen expertise. Jouw taak is er o.a. op gericht om te zorgen voor een juiste en actuele BRP, inschrijvingen van Oekrainers, maar daarnaast kun je ook worden ingezet op andere taken, zoals de verkiezingen.
Je werkweek vliegt voorbij. Je hebt verschillende afspraken voor een eerste inschrijving BRP en handelt dit verder af. Tussendoor bel je met inwoners die vragen hebben over een verhuizing. Je hebt ‘s middags een overleg met de BOA over een adresonderzoek. Daarnaast kun je ingezet worden om collega’s te ondersteunen/coachen bij het inwerken op nieuwe processen. Voor je het weet is de week om. Met voldoening sluit je je werkweek af, volgende week start je weer met goede moed en enthousiasme.

Functie-eisen

* Je beschikt over een afgeronde opleiding op mbo+/hbo-niveau (MLO-Burgerzaken)
*Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie
* Je signaleert gevraagd en ongevraagd verbeterpunten en geeft dit aan bij de senior adviesmedewerker * Je bent zeer nauwkeurig, flexibel, proactief, initiatiefrijk en kunt je gemakkelijk verplaatsen in de klant. Je bent flexibel en innovatief en kan goed samenwerken.
* Je beheersing van de Engelse taal is een pré.
* Je bent 100% dienstverlenend en zeer digitaal vaardig.

Direct reageren op deze vacature