Wat ga je doen?

Als administratief medewerker in Amsterdam bij Vandebron ben jij het aanspreekpunt voor de medewerkers van de klantenservice van Vandebron. Zij haken jou aan wanneer zij of de klanten van Vandebron vastlopen in de systemen. Jij pakt de verwerking op van de klantgegevens. Je bent met name bezig met het uitzoekwerk van de vragen die klanten gesteld hebben, indien nodig neem jij hiervoor ook nog zelf contact over op met de klant. Jij zorgt ervoor dat deze vragen snel en accuraat beantwoord worden en daarbij ben je ook kritisch in het kijken naar verbetering van bepaalde processen. Ook schakel je wel eens met de leveranciers of netbeheerders. Wat ga je dus vooral doen?

• Je verwerkt doorgezette taken vanuit andere afdelingen binnen Vandebron, hierbij kan je denken aan wijzigingen van klantgegevens, meterstanden, contracten en het oplossen van vastgelopen processen;
• Je lost de vastgelopen processen niet alleen op, maar zorgt er ook voor dat ze niet meer vastlopen in de toekomst;
• Je verwerkt de maandelijkse disputen en mutaties;
• Je verwerkt berichten en de uitwisseling van gegevens tussen Vandebron en andere marktpartijen. Waar nodig heb je inbound en outbound contact, per mail (en telefoon), met leveranciers en netbeheerders;
• Complexe vragen zet je uit bij betrokkene binnen of buiten de organisatie;
• Je monitort deze uitvraag zodat deze processen ook zo snel mogelijk verwerkt worden;
• Je zorgt ervoor dat Vandebron zich houdt aan de voorgeschreven regels in de markt. Daar waar nodig pas je interne processen aan en zorg je ervoor dat Vandebron compliant is aan de regels.

Maak kennis met Vandebron
Groene energie, goeie prijs, geen gedoe. Dat is Vandebron. Zij maken impact door de wereld te verduurzamen. En dat doen ze dagelijks met ruim 150 collega’s. Je komt terecht in een jong en gezellig team dat samen één missie heeft: zo snel mogelijk naar 100% duurzame energie!

Energie krijg jij op kantoor
Extra energie doe je op tijdens de lunch: geheel biologisch van de Buurtboer en met een kop Oma’s Soep. Ondertussen spot jij de Amsterdamse sloepjes: het kantoor ligt namelijk midden in in de grachtengordel. Laat dat nou tevens de perfecte locatie zijn voor een wekelijkse vrijdagmiddagborrel ;-).

Wat wij bieden

• Een brutomaandsalaris van €2300,- per maand;
• Een werkplek in hartje Amsterdam;
• Elke dag een biologische gezonde verzorgde lunch;
• Hybride werken, dus op kantoor en vanuit huis;
• Ontwikkelingsbudget van €800,- per jaar.

Wat wij vragen:

• Je dient ingeschreven te staan bij een hbo- of wo-opleiding.
• Je hebt 0 tot 3 jaar werkervaring in een soortgelijke rol;
• Je bent een aanpakker. Je bent communicatief vaardig en hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord maar vooral ook in geschrift;
• Je bent minstens 4 dagen per week beschikbaar.

Mocht je interesse hebben in de functie ontvang ik graag je sollicitatie online (solliciteren via de knop) of mag je mij mailen op s.peek@youngcapital.nl.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature