Als accountmedewerker groepsvervoer ben jij, vanuit Horst, verantwoordelijk voor het volledige accountbeheer van de opdrachtgevers. Dit zijn voornamelijk overheden en zorginstellingen. Jij hebt dagelijks contact met bijvoorbeeld opdrachtgevers, scholen, ouders/begeleiders en taxibedrijven. Als eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers bewaak jij Klan specifieke afspraken en rapporteer jij deze aan de accountmanager. Jij bent niet alleen het eerste aanspreekpunt maar ook ritplanner, coördinator en verantwoordelijk voor alle bijbehorende zaken.

De belangrijkste werkzaamheden:

• Op diverse niveaus contact leggen met zorginstellingen, scholen, ouders/begeleiders, cliënten en taxibedrijven die het vervoer uitvoeren;
• Samenstellen van offertes en plannen van ritten;
• Het bewaken van klantspecifieke afspraken en het rapporteren daarvan aan de accountmanager;
• Signaleren van verbeterpunten om de dienstverlening te optimaliseren en het signaleren van commerciële kansen. 

Jij denkt mee met de verschillende partijen en schakelt snel bij veranderingen. Zo los jij alle problemen op en zorg jij ervoor dat chauffeur én reiziger met een gerust gevoel op pad gaat. 

Functie-eisen

Wij zijn op zoek naar iemand die enthousiast en klantvriendelijk is. Daarnaast is het belangrijk dat jij prioriteiten kunt stellen en het overzicht kunt bewaren. 

• Je hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Je bent in staat om computerprogramma’s snel eigen te maken;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Je bent bereid om samen met je collega’s, conform rooster, in verschillende diensten te werken van maandag t/m zondag.

Direct reageren op deze vacature