Voor een groeiende internationale organisatie zijn we op zoek naar een Account Support Medewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en daarbij de schakel tussen de klant en de verschillende afdelingen. Je houdt je niet alleen bezig met de diverse klantaanvragen, je hebt ook een sleutelrol in de interne processen en denkt mee in het optimaliseren van deze processen. Een servicegerichte functie waar men op je kan bouwen. Ben jij diegene die we zoeken?

In deze veelzijdige service functie bestaan je taken o.a. uit:

– Het telefonisch als per e-mail klanten te woord staan;
– Het administratief verwerken van alle klantaanvragen in een ticketsysteem;
– Analyseren en optimaliseren van processen.

Je komt terecht in een dynamische, internationale organisatie die zich richt op het verbinden van klanten aan toonaangevende merken. Het bedrijf is groeiende en zit momenteel in Barendrecht, in de toekomst zullen zij zich verder uitbreiden en vestigen in Rotterdam. De vrijdagmiddagborrels, potjes tafeltennis en de mogelijkheid tot onbeperkt sporten kenmerkt de gezellige en informele sfeer van de organisatie.
 

Functie-eisen

Als de spil van de organisatie ben jij onmisbaar en weet jij de functie eigen te maken als je:

– Klanten naar tevredenheid weet te bedienen;
– Goed het overzicht weet houden in een dynamische en hectische omgeving;
– Zelfstandig en nauwkeurig werkt;
– Zowel de Nederlandse als de Engelse taal goed beheerst in woord en geschrift;
– Weet om te gaan met het werken in een ticketsysteem;
– Kan schakelen tussen het te woord staan van een klant en het tegelijkertijd werken in een ticketsysteem;
– Minimaal 32 uur, maar het liefst fulltime beschikbaar bent;
– Minimaal MBO of HAVO niveau hebt.

Arbeidsvoorwaarden

Uiteraard krijg je er ook wat voor terug en biedt deze organisatie in Barendrecht jou naast veelzijdigheid:

– Een bruto maand salaris tussen de €2300,- en € 2500,- per maand afhankelijk van leeftijd en ervaring;
– Ruimte voor eigen inbreng;
– Een fijne werkplek op een makkelijk te bereiken locatie, zowel met het OV als met de auto;
– Werkdagen van maandag t/m vrijdag (dus géén avonden en weekenden);
– 25 vakantiedagen per jaar op fulltime basis;
– 8% vakantietoeslag; 
– Reiskostenvergoeding;
– Pensioensopbouw;
– Doorgroeimogelijkheden.

Én een hecht en gezellig team waarin je uitgedaagd wordt voor een potje tafeltennis!
 

Direct reageren op deze vacature