Wat ga je doen als 3^e lijns support engineer?

De functie van 3^e lijns support engineer zal met name bestaan uit het op locatie zelfstandig uitvoeren van projecten en het begeleiden van 1^e en 2^e lijns engineers. Daarnaast zullen de werkzaamheden bestaan uit het uitvoeren van regulier systeembeheer en support van verschillende (MKB) klanten sites. Je wordt dus verantwoordelijk voor een toegewezen  klantenportefeuille en los je de technisch, uitdagende problemen op, die zich bij jouw klanten voordoen. De eerste/tweedelijns werkzaamheden worden opgevangen door je collega’s op de IT support afdeling. (IT managed service organisatie)

Wat vragen wij?

• HBO werk/denk niveau;
• 3 jaar praktijk ervaring als allround 3^e lijns support engineer;
• Aantoonbare ervaring van Microsoft 2003/2008/2012 server omgevingen;
• Ervaring met Managed Services, netwerk en Cloud oplossingen;
• Je vindt het een uitdaging om meerdere IT omgevingen te beheren
• Je inhoudelijke ervaring en kennis zijn belangrijker dan een HBO en certificeringen;
• Je vindt het leuk om 1^e en 2^e lijns collega’s te coachen

Wat kunnen wij bieden?

• Marktconform salaris (Max 45K);
• Thuiswerk mogelijkheid;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling (opleidingen en trainingen);
• Mogelijkheid tot een lease auto.

Wie is onze partner?

Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in het leveren van Cloud oplossing/diensten voor het netwerk- en systeembeheer bij ondernemingen in de zakelijke dienstverlening (MKB, Top MKB). Zij werken vanuit een monumentaal pand en hebben een landelijke dekking in Nederland. Verder bieden zij hun diensten aan op het gebied van telefonie (VoIP) en hebben zij een eigen ontwikkelde online WFM applicatie, die zij bij MKB organisaties aanbieden en implementeren.

Direct reageren op deze vacature