Voor één van onze opdrachtgevers zijn wij opzoek naar een 2e Lijns Support Engineer in Capelle aan den IJssel.

Als 2^e Lijns Support Engineer ben jij degene die de  support en beheerwerkzaamheden uitvoer voor zowel de nationaal als de internationale klant. Heb jij enige kennis van technologieën als Routing en Switching, Wireless,  en / of Netwerkbeheer? Dan is dit misschien wel jouw functie. Lees  snel verder en reageer!

Functie omschrijving

• Het registeren en bewaken van de 2^e lijns incidenten in het helpdesksysteem;
• Tevens ondersteun -/ en werk je nauw samen met het de 1^e lijns support collega’s;
• Daarnaast het bedenken van standaardoplossingen en het vastleggen betreft de digitale documentatie;
• Onderhouden van goed contact met de klanten en collega’s Engineers;
• Het assisteren waar nodig is bij projecten met je collega’s Engineers eventueel ook op locatie.
• Functie Eisen

Functie eisen

• Een afgeronde HBO opleiding;
• Minimaal 1 jaar ervaring in een soort gelijke functie;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Een Cisco CCNA-certificering of je bent bereid deze te behalen;
• Basis Cisco kennis en ervaring (Collaboration, Security, Routing en Switching);
• Basis Microsoft kennis en ervaring (Office 365, AzureAD, Exchange en Intune);
• Kennis en ervaring met andere Cisco-technologieën is een pre;
• Kennis en ervaring met Salesforce is een pre;
• Kennis en ervaring met eindgebruikers ondersteuning;
• In het bezit van een rijbewijs B.

Aanbod

• Salarisindicatie bruto  tussen € 2.100  –  € 2.800,–  per maand  (40 per week) afhankelijk van ervaring;
• Diverse interne en externe opleidingsmogelijkheden;
• 26 vakantiedagen (bij 40 uur);
• Een goede pensioenregeling, op basis van 50/50;
• Een laptop en mobiele telefoon van de zaak;
• Fanatieke potjes tafelvoetbal of Call of Duty WarZone;
• Een goede werksfeer met gemotiveerde collega’s’;
• Uitzicht op een vaste baan;
• Een vrijdagmiddagborrel en diverse uitjes.

Werklocatie: Capelle aan den IJssel

Direct reageren op deze vacature