Voor één van onze opdrachtgevers zijn wij opzoek naar een 1e Lijns Support Engineer in Capelle aan den IJssel.

Als 1^e Lijns Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt van de klanten. Ben jij  klantgericht en heb je een passie voor IT en beschik je over een uitstekend probleem oplossend vermogen? Dan is dit misschien wel jouw functie. Lees  snel verder en reageer

Functie omschrijving

• Het aannemen van binnenkomende incidenten daarnaast deze melding registreren in het bedrijfssysteem  en behandelen;
• Tevens werk je nauw samen met het team van 2^e lijns Support Engineers en bedenk je de gerichte oplossing voor elke klant;
• Het zorgdragen voor alle oplossingen van  alle 1^e lijns incidenten;
• Onderhouden van goede contact met de klanten en collega’s Engineers;
• Het assisteren waar nodig is bij projecten met je collega’s Engineers eventueel ook op locatie.

Functie eisen

• Een afgeronde MBO 4 opleiding;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Een Cisco CCNA-certificering of je bent bereid deze te behalen;
• Basis Cisco kennis en ervaring (Collaboration, Security, Routing en Switching);
• Basis Microsoft kennis en ervaring (Office 365, AzureAD, Exchange en Intune);
• Kennis en ervaring met andere Cisco-technologieën is een pre;
• Kennis en ervaring met Salesforce is een pre;
• Kennis en ervaring met eindgebruikers ondersteuning;
• In het bezit van een rijbewijs B

Aanbod

• Salarisindicatie tussen Bruto € 2.050,– – € 2.500,– (afhankelijk van ervaring) 40 uur per week;
• Diverse interne en externe opleidingsmogelijkheden;
• 26 vakantiedagen (bij 40 uur);
• Een goede pensioenregeling, op basis van 50/50;
• Een laptop en mobiele telefoon van de zaak;
• Fanatieke potjes tafelvoetbal of Call of Duty WarZone;
• Een goede werksfeer met gemotiveerde collega’s’;
• Uitzicht op een vaste baan;
• Een vrijdagmiddagborrel en diverse uitjes

Werklocatie: Capelle aan den IJssel

Direct reageren op deze vacature