Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Bij de Belastingdienst krijg je als klantenservice medewerker een goed salaris en help je mensen echt verder met vragen over belastingen en toeslagen. Je kan vanaf april al starten! De Belastingdienst helpt jou met een opleiding en je kunt fulltime of parttime aan de slag. Je maakt ook nog eens kans op een vast contract!

Je start op met een interne opleiding van zes weken & een onderdeel begeleidbellen . Tijdens deze opleiding leer jij de systemen van de Belastingdienst onder de knie te krijgen. Je krijgt uitleg over de belastingsoorten en manier van bellen. Zodra jij deze opleiding met succes hebt afgerond ga jij 6 weken begeleid bellen met coaches die jou gaan helpen in het proces.

Je beantwoordt alle klantvragen met betrekking tot de omzetbelasting, toeslagen en motorrijtuigenbelasting. Denk bijvoorbeeld aan vragen over inloggen, aangiftes indienen, huurtoeslag en zorgtoeslag.

Functie-eisen

Je zit natuurlijk de hele dag te bellen. Dan is het handig dat je bellen leuk vindt en communicatief vaardig bent. Daarnaast werk je met een computer en de daarbij behorende systemen. Dus als je gewend bent om met meerdere systemen tegelijkertijd te werken is dat zeker een pre!

– Je bent bij voorkeur in het bezit van een mbo-diploma;
– De eerste 12 weken 26-28 uur inzetbaar wegens het opleidingsprogramma & begeleid bellen;
– Je wil jezelf verder ontwikkelen en bent graag in contact met mensen.
– Onderdeel van de selectieprocedure is het maken van een persoonlijkheidsgame.

Arbeidsvoorwaarden

Als informant bij de Belastingdienst ben je zeker van een leuke en afwisselende baan. Wij bieden een betaalde opleiding aan. De opleidingsdagen zijn van maandag t/m vrijdag waarbij je elke woensdag vrij bent. Het is belangrijk dat jij de gehele periode aanwezig bent om jou zo goed mogelijk op te leiden.

Wij, de Belastingdienst en Driessen, gaan jou het gehele proces begeleiden en gaan samen met jou er voor zorgen dat jij alle kennis en vaardigheden hebt om de mensen goed te helpen.

Verder bieden wij:

– Je wordt beloond met een bruto uurloon van €15,92 schaal 5.2 conform CAO Rijk
– Volledige OV-vergoeding en kilometervergoeding wanneer je met eigen vervoer komt;
– Een opbouw van 25 vakantiedagen van rato en 8,33% vakantiegeld over het verdiende salaris;
– De mogelijkheid om na 6 maanden 50/50 thuis te werken
– Het recht op de eindejaarsuitkering conform cao Rijksambtenaren

Direct reageren op deze vacature