Ben jij altijd al geïnteresseerd geweest in de wereld van financiën en de grote banken? Houd jij ervan om mensen te assisteren en daarnaast een goed salaris te verdienen? Wil jij een steentje bijdragen in de vernieuwing van klantenservice in de bankenwereld? Dan is de functie klantenservice medewerker bij deze bekende bank de baan voor jou! Versterk jij binnenkort ons klantenservice team? Solliciteer dan nu via de button onderaan deze vacature! 
 Wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje van de bank en het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Jij bent de persoon die klanten voorziet van informatie en je helpt ze zo goed mogelijk met het beantwoorden van vragen over de diensten en producten. Als klantenservice medewerker krijg je te maken met veel uiteenlopende vragen over bijvoorbeeld advies over een nieuwe spaarrekening of het aanvragen van een nieuwe bankpas. Naast het voorzien van informatie, is het ook aan jou om klanten proactief te helpen met hun disputen en problemen.
 Locatie en werktijden
Voor de functie klantenservice medewerker bankzaken wordt er verwacht dat je regelmatig aanwezig bent op kantoor in Utrecht of Capelle aan den IJsel. Daarnaast is het ook mogelijk om gedeeltelijk vanuit huis te werken in de avonden en in het weekend. De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 21:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 17:00.
 WFT-basis Diploma
Voor deze functie is het bezit van WFT-basis certificaat vereist. Mocht je deze niet bezitten, is het mogelijk deze te behalen. Gedurende de WFT-basis cursus doe je kennis op van de financiële markt, de wet- en regelgeving, het bank- en verzekeringswezen en algemene financiële vaardigheden. Deze cursus wordt volledig gefinancierd en je gemaakte uren tellen as werkuren.
Wat kun je verwachten als Klantenservice Medewerker Bankzaken?
– Een brutosalaris van €2450,- per maand op basis van 40 uur.
– 8% vakantiegeld wat wordt uitbetaald in eind mei.
– Volledige reiskostenvergoeding voor OV en €0,19 per kilometer voor eigen vervoer.
– Flexibele werktijden.
– Een professionele maar daarnaast ook gezellige werksfeer.

Functie-eisen

– HBO werk-/denk niveau of MBO+ werkervaring.
– Je bent minstens 2 avonden per week beschikbaar.
– Je bent leergierig en in staat om te werken met verschillende digitale systemen.
– Je bent beschikbaar vanaf 20 maart voor een twee weken durende WFT-basis cursus. Gemaakte uren krijg je uitbetaald en daarnaast wordt de volledige cursus gefinancierd.
– Daarna begin je 11 april met een 4 wekende fulltime training op locatie in Utrecht. Na deze fulltime training is het mogelijk om in Capelle aan den IJssel en Utrecht te werken. 

Meer informatie
Ben je geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer dan direct door op de button te klikken, of neem voor meer informatie contact op met Maandag®: 0657030417

Direct reageren op deze vacature