Vanuit vestigingen uit heel Nederland, detacheert Maandag® interim professionals in de publieke sector. Binnen de gezondheidszorg, het onderwijs, de overheid en bij woningcorporaties. En niet zomaar professionals. Onze mensen bruisen van energie, of ze nu op een vestiging of bij een opdrachtgever werken. Werken bij Maandag® is daarom ook niet te vergelijken met een baan die je eerder hebt gehad. Onze goede arbeidsvoorwaarden, uitgebreide opleidingsmogelijkheden (via onze eigen Academy), toffe werksfeer en doorgroeimogelijkheden dragen daar zeker aan bij. Geen wonder dat Maandag® hard groeit. Daarom zijn we altijd op zoek naar nieuw talent.
Wij bieden een uitstekend marktconform salaris waarin je wordt ingeschaald op basis van opleiding en ervaring. Tevens vergoeden wij woon – werkverkeer reiskosten op basis van €0,19 per kilometer en uiteraard horen pensioenregeling, vakantiedagen en vakantiegeld ook tot de voorwaarden. Gedurende je opdracht word je begeleid door je accountmanager en recruiter.

Functiebeschrijving

Huurders kunnen tegen van alles aanlopen. Als medewerker KCC ben jij het eerste aanspreekpunt. Jij bent verantwoordelijk voor het correct en tijdig afhandelen van veelvoorkomende eerstelijns klantvragen. Belangrijk hierbij is dat je als medewerker KCC in staat bent om te luisteren naar het verhaal van de huurder, goed door te vragen en zo snel mogelijk tot een oplossing probeert te komen. Deze bied je, waar mogelijk, de huurder zelf. Is dat niet mogelijk, dan weet jij op de juiste manier te schakelen tussen alle partijen om de huurder zo goed mogelijk te kunnen helpen. Complexere vragen verwijs je door, of je maakt afspraken voor huurders met de betreffende medewerker. Verder schrijf je als Medewerker KCC woningzoekenden in en verwerk je huuropzeggingen.
Iedere dag is voor een medewerker KCC weer anders; verschillende vragen, type mensen en betrokken partijen bieden iedere dag weer een uitdaging in jouw werk. Het belangrijkste voor jou als medewerker KCC is dat je iedereen zo goed mogelijk kan helpen. Om dit op een zo goed mogelijke manier te kunnen doen, is het belangrijk dat je sterk in je schoenen staat. Je moet namelijk ook in staat zijn om een huurder de grenzen aan te geven en eerst te kalmeren. Kortom, een veelzijdige baan!

Functie-eisen

– Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring binnen een woningcorporatie
– Callcenter werk is voor jou niet onbekend
– Je bent beschikbaar voor minimaal 28 uur
– Beschikbaarheid op korte termijn

Herken jij je in bovenstaand profiel? En lijkt werken voor Maandag® je wel wat? Neem dan zeker contact met me op!

Meer informatie
Ben je geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer dan direct door op de button te klikken, of neem voor meer informatie contact op met Maandag®: +31 657 916 554

Direct reageren op deze vacature